ВТБ страхование отзывы. GVA ассистанс и обращение в больницу по страховому случаю в Куала Лумпур

Отзывы по ВТБ страхование с ассистансом GVA. Рассказываю про наш удачный опыт взаимодействия со страховой компанией ВТБ + GVA (Global Voyager Assistance). Туристическая страховка для Малайзии нам пригодилась в Куала-Лумпур. Также напишу про впечатления от госпиталя в Малайзии. 

Клиника Принц Корт в Куала Лумпур, в которую отправили по Страховке ВТБ с ассистансом GVA
Prince Court Medical Centre — в эту больницу меня направили по туристической страховке ВТБ

Что делать, если заболел за границей

Первым делом свяжитесь со страховой компанией ВТБ. Получите указания, в какой госпиталь ехать. И смело отправляйтесь на прием к доктору. Медицина в Малайзии на высоком уровне и переживать, что клиника вас не устроит или медицинская помощь будет оказана не соответствующая, совсем не стоит.

Отзывы ВТБ страхование туристов

В Куала-Лумпур мне нужно было посетить врача в срочном порядке. Случай не был экстренный, скорая помощь мне не требовалась, но откладывать визит к доктору было нельзя.

На месяц в Малайзии у нас были куплены недорогие страховки от ВТБ (полис путешественника Econom) с покрытием 50 тыс долларов. Страховку покупали на сайте Cherehapa.

ВТБ страхование сотрудничает с ассистансом GVA. Я позвонила в GVA по телефону +7-495-775-09-99, указанному в страховом полисе. Очень подробно рассказала о своем состоянии. Объяснила, почему меня нужно отправить на прием к доктору.

Страховка ВТБ с ассистансом GVA
Так выглядит туристическая страховка ВТБ ГВА (Глобал Вояджер Ассистанс)

Спустя 3 часа мне на телефон перезвонили и сообщили, в какое время и в какой день я могу подъехать к врачу. Для звонков в Россию мы использовали местную сим карту.

Приятно удивилась, что в разговоре с операторами ассистанса GVA никаких лишних доказательств и приукрашивания своего самочувствия не требовалось. Мне не нужно было усердно доказывать, как это бывает с некоторыми мед работниками, что нужен медицинский осмотр.

Меня лишь спросили, сколько дней продолжается такое самочувствие и попросили назвать точный адрес моего местожительства в Куала Лумпур. Это было необходимо, чтобы выбранная страховой клиника находилась не слишком далеко от моего дома.

Опыт посещения клиники в КЛ

Через пол часа после звонка я уже ехала на прием к врачу. Что нас поразило, так это то, что страховая компания ВТБ (Внешторгбанк страхование) не скупилась на шикарную больницу. Она была настолько великолепная, будто ты оказался не в клинике, а в огромном торговом центре. Причем таком, словно он из будущего. Я еще никогда так не радовалась, что пришла в поликлинику :)

Prince Court Medical Centre
Клиника «Принц Корт» в Куала-Лумпур больше напоминает бизнес центр, чем больницу
Смотрите видео:

На ресепшене госпиталя нас встретила девушка, сказав, что нужный мне доктор уже ушел с работы и я могу попасть только к дежурному врачу сегодня. Все дело в том, что мы приехали около 6 вечера, когда рабочий день уже закончился.

Ок, прошли в отделение. Говорим «Travel insurance», показываю на планшете страховку. Мед сестра индианка попросила заполнить небольшую анкету. Сказала подождать 10-15 минут, после чего меня вызовут в кабинет.

В Малайзии много индийских специалистов. Единственный минус — их сложно понять. Индийский английский еще тот, уникальный язык со специфическим произношением :)

Пост мед сестры в Prince Court Medical Centre Куала Лумпур
Жду своей очереди на посту мед сестры

Через 5-7 минут меня пригласили к врачу. Доктор оказался малайцем, но его беглый английский и многочисленные вопросы давались мне с трудом. Большую часть из всего того, что он говорил, было мне непонятно. А если взять во внимание еще и различные медицинские термины, то я блуждала как ежик в тумане :)

С трудом, но мы как-то поняли друг друга. Также у меня взяли один анализ. Через 30 минут анализ был готов, а мне озвучили результат, что все в порядке.

Работа медсестры и доктора была отлажена. И хорошо, что не нужно было ждать результаты по несколько дней. Я осталась более чем довольна, таким вот простым приемом у врача, отношением к себе и внешним видом больницы, больше напоминающей отель с магазинами и Старбаксом.

Страховая компания ВТБ оплатила прием полностью и без лишних разговоров. Они выслали гарантийное письмо на адрес клиники перед моей поездкой. Никаких звонков больше не требовалось. В клинике нужно было показать страховку и паспорт.

Покупайте страховку туриста на этих проверенных сайтах:

Cherehapa →
Сравни.ру →
Tripinsurance →

Итог

Страховка ВТБ GVA отзывыСтраховка ВТБ с ассистансом GVA в нашей ситуации нам помогли, за что им спасибо! Стоимость страховки окупилась, так как медицина в Малайзии не дешевая, как и везде в ЮВА. Подробнее о том, как и где покупать туристические страховки, мы писали в отдельных статьях:

Ни в коем случае не бойтесь ходить по врачам за границей. На первый взгляд кажется, что это страшно. Вдруг врач меня не поймет, вдруг я его не пойму, а если придется платить из своего кармана, а что если они мне сделают только хуже…Все эти терзания не имеют под собой основания. Разве что, языковой барьер и то не во всех случаях.

После нашего опыта лечения зубов в Паттайе и посещения клиники в Куала Лумпур, я наоборот стала спокойнее. Где бы ты не был, везде тебя помогут и окажут квалифицированную помощь, ничуть не хуже, чем на родине.

Комментарии: 6

  1. Елена

    Здравствуйте. Я так понимаю, что страховку Вы покупали находясь уже за границей?

    Ответить
    • Вячеслав

      Да, за границей. Уточняли этот вопрос, можно купить не только из страны гражданства, но и из любой другой. Например, сегодня покупаешь из Вьетнама, а завтра приезжаешь в Таиланд. Если покупать из страны страхования, то не все страховые позволяют это сделать, а полис будет действовать только через 5-6 дней после покупки.

      Ответить
  2. Елена Шикова

    Мы тоже недавно обращались по туристической страховке в Хорватии. Тоже было ВТБ + GVA. Правда унас была стоматология, заставили платить самим, по приезду домой подала документы на возмещение, вычли за перевод фигова листочка 1200 руб. больше половины стоимости лечения.

    Ответить
  3. AlinaUrosheva

    Не думала раньше даже иметь контакты таких организаций. Но недавно, буквально этим летом, мое мнение изменилось с ног на голову. Заболел сильно ребенок и температура поднялась к ночи. Обратились в Global Voyager Assistance . Очень оперативненько ответили и к утру доктор был уже у нашего номера. Отдыхали на Кипре. Огромное спасибо за качество и ответственную работу.

    Ответить
  4. popilus

    Большое спасибо за блог. Много полезной информации запомнила для себя. В прошлом году во время отдыха у нас был несчастный случай. Позвонили своему ассистансу Global Voyager Assistance, менеджер созвонился с больницей и мы поехали туда на прием к врачу. Слава Богу, что все обошлось и за визит ничего не платили.

    Ответить
  5. Аленочка1234

    Мы ежегодно отдыхаем за рубежом и ни разу никто из семьи не болел по серьезному — всегда обходились лекарством, которое брали с собой. Но в последний раз поехали отдыхать с сыном вдвоем. За 3 дня до отъезда он сломал большой палец на ноге. Думала ушиб, но после того как синюшность и отек распространились на всю поверхность стопы и другие пальцы позвонила в Global Voyager Assistance. Я, видно, сильно нервничала, потому что менеджер перезвонила быстро и продиктовала адрес клиники, куда мы поехали. В клинике сделали обезболивающий уклол, рентген и наложили лонгету. За визит деньги с нас не взяли. Мы улетели и продолжили лечение дома.

    Ответить
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *