Обновлено: 31.07.2022
23Отзывы по авиакомпании Уральские авиалинии (Ural Airlines). У нас есть опыт 2-х перелетов с Урал Эйрланс по России и за границу. Уралом я еще не летала, хоть и перелетов разными авиакомпаниями скопилось очень даже приличное количество. Как-то не попадались Уральцы раньше. А в этот раз время вылета для меня удобное и стоимость такая же, как и у других перевозчиков.
Не выясняя и не читая отзывы перед вылетом, со спокойной душой поехала в аэропорт города Омск. Отзывы по Ural Airlines в интернете неоднозначные, как позже выяснилось. У меня в целом все прошло хорошо, но были и неприятные моменты.
Где купить билеты
 Aviasales |
Задержка рейса в Уральских авиалиниях
Предполагаемое время вылета Омск-Москва в 6:30 утра. По громкой связи объявляют, что рейс переносится на 7:40. Естественно никто не был в восторге сидеть лишний час, но ничего не поделать.
На самом деле, можно сказать, что задержка рейса в Ural Airlines всего на один час, это еще большое везение. Я редко когда улетала из Омска в Москву вовремя. Бывало, что в других авиакомпаниях задержка была три и даже четыре часа. А однажды и вовсе все пассажиры ждали, пока не внушающий доверия самолет поменяют на что-то путевое.
Самолет Airbus A321 а/к Ural Airlines, фото в аэропорту Омска из автобуса
Салон самолета Урал Эйрлайнс
Самолет хороший, Аэробус А321, чистый салон, внутри много места для ног. Во всяком случае, для девушки. Я заранее забронировала себе место возле окна, пусть и проспала практически весь полет. А проспала я по одной причине, очень хотелось кушать 
Питание на борту АК Ural Airlines
Внимание! С 2019 года Урал Эйрланс отменили питание на рейсах до 5 часов.
Прошел час, другой, а еду все не разносят. Все дружно уснули и в салоне воцарилась тишина. Но есть хотели все, я так думаю
Долгожданный разнос еды наконец-то начался ближе к Москве
Что мне не понравилось, так это нехватка коробочек с едой на всех пассажиров самолета. У меня было 27 место и мне не хватило того блюда, который я бы смогла съесть.
Было это так. Стюардесса спросила меня, что я буду, блюдо с рыбой, плов или омлет с копченостями. Я ответила, что буду рыбу, на что, спустя минуту, обслужив еще двух пассажиров, она мне сообщила, что блюдо с рыбой уже закончилось. Мне пришлось взять крошечный омлет, которым я само собой не наелась.
Питание на борту, авиакомпания Урал Эирлайнс
Хлеб без масла… Первый раз за всю свою историю перелетов с разными авиакомпаниями вижу, чтобы в боксе с едой не было сливочного масла. Такая экономия на пассажирах?
На питание можно закрыть глаза, но давайте вспомним, что рейс задержали, что люди голодные. Можно было как минимум покормить пассажиров пораньше, а не перед прилетом в Москву, где они и так самостоятельно смогут поесть. Приплюсуйте сюда еще нехватку заявленных блюд.
Нормы багажа на Уральских авиалиниях
Допустимый багаж в Урал Эйрлайнс 23 кг. Но бывают промо-тарифы, где багаж всего (!) 10 кг на человека (обычно ручная кладь столько весит). Я узнала про допустимый вес багаж в Ural Airlines уже после покупки билетов. Поэтому перед регистрацией на рейс пришлось несколько раз взвешивать чемодан, был небольшой перевес. Удача улыбнулась и 1 кг мне простили. Ручная кладь 5 кг.
На официальном сайте авиакомпании www.uralairlines.ru указано, что вес багажа 23 кг для эконом класса и 32 для бизнес. Также на некоторых рейсах норма багажа 15 кг в эконом классе.
Уральские авиалинии: отзывы
В заключении могу сказать, что Ural Airlines мне понравился ценами, наличием бесплатного багажа, чистотой салона, улыбчивыми стюардессами. Нельзя не отметить, что раз пять авиакомпания принесла свои извинения за перенос вылета.
Из минусов Урала отметили задержки рейсов, нет питания на перелётах до 5 часов. Такой бюджетной авиакомпанией по промо-тарифам нужно летать налегке. Если вы летали авиакомпанией Уральские авиалинии, напишите ваши отзывы в комментариях.
Раньше была достойная авиакомпания, но последние года сильно сдувается. Может я и ошибаюсь, но похоже их ждет судьба Трансаэро. В этом году из уральских городов они даже запустили чартеры, видимо совсем денег не хватает. Задержки в этом году у них это просто фишка и тебе, Катя, сильно повезло что всего на 1 час. С Екатеринбурга, Перми и Челябинска с апреля по сентябрь 90% вылетов было с задержкой минимум 1-2 часа. А много вылетов было с какой-то адской задержкой. Муж из Сочи летел в конце апреля до Екатеринбурга, задержка была 19 часов, он был в шоке. Их дважды отпускали на пару часов, а все остальное время они сидели в аэропорту, потому что время вылета переносили каждый раз на час. Этим же рейсом летели знакомые из Екатеринбурга, их дважды садили в самолет и потом обратно высаживали и меняли борт. В конце июня друзья летели в Турцию, задержка была 13 часов. И вот последний раз было в конце сентября друзья летели с Лиссабона и задержка была 7 часов, опоздали на стыковочный рейс в Москве. Так что для себя давно решила что экономия в 500-1000 рублей с билета не стоит того, чтобы потом вот так попасть.
Да, на фоне других русских авиалиний, Уральские уж очень проигрывают.
Задержки я еще могу понять, (ну кроме таких длительных, как 6-13 часов), но ограниченное питание на борту и настолько минимальный вес багажа, это уже слишком….
Ну такой багаж ведь только по Промо, такие билеты и невозвратные. Если эконом обычный брать, то багаж норм, но вот питание да, совсем печалька((( Я уже давно беру либо самые первые ряды, либо самые последние. Потому что еду разносят с двух сторон и шанс выбора есть только у первых 5-7 рядов с той или иной стороны, а остальным в центре уже что достанется. Так же и с напитками. Еще не беру последний ряд и ряд перед аварийным выходом, там спинка не раскладывается)
Понятно, что Промо, но цена на промо не отличалась от обычных цен на тот же стандартный Ир Аэро.
У меня за такой, как я считаю приличный стаж перелетов и по России и заграницей, ни разу не было случая, когда стюардесса сообщает о нехватки блюд для пассажиров. Для меня реально это было каким то нонсенсом.
Мы зачастую выбираем места в конце, мне там уютнее, ближе до туалета ходить и как то в хвосте безопаснее.
А когда последний раз летала Уральскими по питанию на выбор было: 2 вареные сосиски, без гарнира; 2 блина с джемом; лазанья, правда без мяса, просто 2 крохотных кусочка размягшего теста, в какой-то странной поливке. Уже несколько лет как всегда беру с собой на борт несколько бутеров с колбасой и сыром, на всякий случай)
Необъективный отзыв, т.н. базовые эконом-тарифы есть и у других авиаперевозчиков. У того же S7 нормы провоза багажа жестче. Багаж у них платный, бесплатно только ручная кладь. Про “Победу” вообще молчу. При этом ценовая политика у “уральцев” все-таки заметно более дружелюбная, чем у S7 и Аэрофлота.
А проблемы с нехваткой блюд, это тоже чистое совпадение…) Там минус, тут минус+задержка рейса. Все в совокупности оставило после себя изложенное выше, лично мое впечатление.
В плане критики объема/веса бесплатного провоза багажа необъективный. В остальном все так и есть. Низкобюджетный перевозчик обеспечивает более бюджетный уровень сервиса, только и всего. В чем нет ничего удивительного.
А отсутствие выбора между “курица или рыба” и у меня несколько раз на S7 было, тоже в хвосте сидел.
Уважаемые дамы и господа! Никогда в жизни не писал отзывы но об ужасающей компании Ural airlines решил написать. Мое мнение все отзывы, дающие оценку отлично и хорошо это написаны работниками компании или людьми за деньги хотя навряд ли) я думаю эта компания не будет тратить хоть копейку на это. Ужасный сервис, рейс был задержан на 5 часов 45 минут. Никаких извинений ничего, был кинут чек на 350 рублей и всё. Но самое главное они врут и даже не договариваются что говорить. Кто то из представителя говорит о поломке, кто то о погоде)) В самолёте не приветливый персонал который показывает что пассажиры должны быть довольны тем что им посчастливилось лететь этой чудовищной авиакомпанией.
Прошу вас подумать тысячу раз прежде чем летен это компанией. Правда если хотите получить незабываемые впечатления о самой ужасной поездке которые будут тянуться через всю вашу жизнь то welcome рекомендую пользоваться только Ural airlines это для вас.
Я первый раз летала на уральских авиалиниях буквально недавно и там же первый раз прочувствовала что-то такое турбулентность. До этого на других рейсах трясло еле ощутимо, но в этот раз было страшно. Стюардесса меня успокоила, объяснила, что это нормально и не представляет опасности. У меня началась паническая атака, она привела меня в чувство, дала капли, чтоб я успокоилась. Я безмерно ей благодарна за такую заботу.
Хочется очень написать положительный отзыв об Уральских авиалиниях. А то отзывы у нас пишут только когда все плохо. Летаю с ними давно и мне нравится их ценовая политика это однозначно. Нравится профессионализм их пилотов-читала статью про их стажировки на тренажерах каждые полгода. А вот без еды я как-то готова пережить полет в 2-4 часа. Насчёт задержки – это тема бесконечна. Повесить вину на перевозчика – первое дело. Хотя чаще виноват аэропорт. У меня все
Вполне адекватная авиакомпания. Часто пользуюсь Уральскими авиалиниями, вопросов особо нет. Были задержки рейсов конечно, но на моей памяти только по вине погодных условий. Я бы и сам не хотел лететь в бурю или шквальный ветре, туман. А к самой авиакомпании нареканий у меня нет. Никакого хамского отношения, все вполне прилично, персонал адекватный, вежливый. Регистрацию обычно прохожу на сайте, что бы не было потом никаких вопросов по посадке, так же стараюсь приезжать за пару часов, что бы опять же избежать недомолвок. Питание, как и у всех, жить можно. Вообще люди которые пишут негативные отзывы, а что вы хотели за такие деньги?
Я всегда заранее на сайте бронирую себе место и заказываю питание и никаких проблем с недостачей ни разу не возникало. Да, это дополнительная плата, но мне так удобнее. В целом Уральские авиалинии мне нравятся – цены доступные, сервис хороший, перелеты комфортные. взлеты и посадки вообще мне ощущаю – пилоты умнички. Тем более как-то читала, что у них там крутой Тренажерном центр и при трудоустройстве в «Уральские авиалинии» пилоты должны налетать в целом на тренажере
32 часа, отрабатывая навыки пилотирования
Если почитать информацию в сети об уральцах, об их планах, мероприятиях, то они являются стабильной и развивающейся компанией. Экономия, в том числе на питание пассажиров, коснулась всех авиакомпаний в этом году. Причиной стало подорожание топлива для самолетов. Не думаю, что основной характеристикой, по которой оценивают авиакомпанию, является еда. Кроме этого, разве у других перевозчиков не бывает задержек рейсов? А отмен? Поэтому давайте будем объективными и не будем писать необоснованные домыслы.
“разве у других перевозчиков не бывает задержек рейсов? А отмен?”
Задержки рейсов – это просто отличительная особенность российских авиакомпаний. В 8 из 10 случаев рейс задерживают. Не только Уральцы, а вообще все национальные перевозчики, даже Аэрофлот этим грешит. Может быть, как представитель авиакомпании, вы объясните, почему так происходит?
К примеру, за пару лет путешествий по странам Азии у нас было более 20 перелетов местными авиакомпаниями. Сколько раз они задерживали рейсы? 1 или 2 раза на 15-20 минут максимум. Почему наши а/к так работать не могут?
А мы заказывали трансфер и подбор гостиницы на оф сайте УА, учли пожелания, в аэропорту нас встретили, не заморочно оказалось и очень даже удобно, за нас уже все подумали/предусмотрели. Перелет туда-обратно удался, за питание доплачивали при покупке билетов, начисляются бонусы по программе “Крылья”, которые сразу можно потратить на следующую покупку билетов 1 бонус равен одному рублю, экономия не значительная, но даже 500 рублей – деньги.
Катерина, может быть какой-то еды (рыбы или масла) не хватило пассажирам. Зато пилоты этой компании сумели посадить самолет с неработающими двигателями, который ожидала скорая встреча с землей, прямо в кукурузном поле.
Я ехал из Раменского в Бронницы 19 августа по пойме Москвы реки и видел этот самолет посреди поля. Подъехать поближе и сфотать не разрешали полицейские.
Закономерность, что чего то не хватает. Другие зарубежные авиакомпании прям волшебники какие-то). Всегда найдется рыба, паста, еще неограниченное количество вина разных сортов, элитные алкогольные напитки и горы еды. У них нет экономии на пассажирах, поэтому люди готовы даже переплатить, но совершить приятный полет.
В связи с вахтовым методом работы часто летаю Уралами из Челябинска в Москву и обратно. Посоветовал мне эту авиакомпанию коллега. Сам тоже летает пол жизни. По возврату денег за билеты работодателем есть свои нюансы, частенько приходится платить со своего кармана. Вот и летаем с уральцами, потому что выгодно. На их сайте покупаем дешевле билеты и бонусы тоже приятная штука. Так как летаю давно, конечно были задержки рейсов, но в общем количестве моих перелетов их процент небольшой. Поэтому считаю наезды по этому поводу на Уралы не по делу. Стюардессы элегантные и неглупые. Пилоты ассы. Так что, летаю я и вам советую.
С помощью УралАвиа летаю часто по рабочим моментам. Качеством обслуживания довольна более чем: стюардессы всегда общаются доброжелательно и полностью компетентны во всех вопросах, касающихся полета, борт самолета чистый, регистрацию предпочитаю онлайн, так гораздо быстрее, багаж не теряла здесь ни разу. Задержки рейсов бывают время от времени, но это не всегда, как я поняла, зависит от авиакомпаний.
Ау, ребята, похоже у вас тут нашествие ботов, нахваливающих уральские авиалинии)))
Ничего не имею против самой авиакомпании, но не люблю ботов. Исходя из того, о чем напевают тут боты, можно сделать выводы, что у “уральцев”:
а) постоянно какие-то проблемы со своевременным отправлением рейсов;
б) чрезмерная экономия на питании пассажиров;
в) в целом это ну очень бюджетная а/к, что почему-то преподносится как некое достоинство. Остается надеяться, что у них хотя бы билеты по-прежнему стоят ощутимо дешевые, чем у более богатых конкурентов
Да, видимо надо закрыть комменты к этой статье
Начну издалека.
- Я летел из Вьетнама в Ереван авиакомпанией Qatar Airlines и из Еревана в Москву Ural Airlines. При приобретении билета оплачивал перевозку животного до конечного пункта, но на стойке регистрации в Ереване, когда менялся авиаперевозчик, мне сказали, что нужно заплатить ещё 70$ к уже 350$ за животное, т.к. перевоз животного был не оплачен до конца. Но нигде не было сказано… Это как получается, я лечу, до конца, а животину вдруг высаживают, если у меня денег с собой нет? Пришлось доплатить… При покупке билета мне сказали, что очень жестко следят за перевозками и комфортом моего и животного. В итоге я сидел на коленях с огромной переноской на коленях, нарушая все техники безопасности и мешая всем.
- Рейс Ереван – Москва был задержан на 6 часов без объяснения причин, предупреждения и хотя бы горячего чая, для поднятия духа. Мой конечный пункт был не Москва и я не мог себе позволить опаздывать на следующий рейс. Билет в итоге прогорел. На стойке компании Ural Airlines сказали, что всё компенсируют. Но после тонны моих писем, составленных с Ural Airlines шаблона я просто был послан в игнор. Никто никогда не взял трубку, не ответил на емэйл, фейсбук…
Комфорт – 1 из 10
Сервис – 1 из 10
Клиентоорентированность – 0 из 10
Что там у вас на сайте? Лучшая авиакомпания 2021 года?!
НИКОМУ НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ!