Про проблемы с блогом

Наши постоянные читатели успели заметить, что последнее время блог работал с перебоями. Иногда не открывался целый день или даже больше. Самый долгий простой случился неделю назад, сайт не работал 3,5 дня! В этой статье я расскажу, в чем была причина неполадок, как сказались на блоге последствия простоев и что мы предприняли. 

Простой блога
Кошмарный сон вебмастера

На графике виден самый длительный простой — чуть более 3 дней. Посещаемость падала до нуля. Затем 24 ноября случился еще один простой длительностью около 8 часов. После трехдневного простоя посещаемость блога просела на 500 человек в день :(

Хостбар отзывы

Для тех кто не знает, что такое хостинг, объясню простыми словами. Хостинг — это грубо говоря большой компьютер, круглосуточно подключенный к интернету, на котором находится наш блог, все статьи и фотографии. Чтобы работал блог, нужно арендовать место для хостинга в компании, которая оказывает такие услуги. Если у компании проблемы с этим компьютером, то все сайты, находящиеся на их хостинге, перестают работать.

Хостбар — малоизвестный хостинг. Офис раньше располагался в Воронеже, но в 2015 году они переехали в Москву. Отзывы о Хостбаре в интернете не встречаются. Я поставил сайт на него, потому что у меня знакомый парень там работал и нахваливал хостинг.

До сентября 2015 года наш хостинг провайдер Хостбар был просто идеальным хостингом. Стоил недорого, а наш блог с 2013 года не знал ни одного серьезного простоя. Максимум раз в пол года на пару часов отключался. Я даже не знал, как связаться с техподдержкой, потому что за полтора года не было необходимости. Но что-то пошло не так.

Как я сглазил наш старый хостинг

prostoi-bloga-2
Как я сглазил хостинг Хостбар (читать снизу вверх)

И вот, с сентября начались проблемы. То «ошибка установки соединения с базой данных» — и сайт висит с такой ошибкой несколько часов, то сайт недоступен пол дня. Потом перестал работать доступ по FTP. Затем начались простои по целому дню. В среднем сайт не работал более 5 часов примерно 3-4 раза в месяц…

Что говорит техподдержка? А её по всей видимости там вообще нет. Во-первых, техподдержка Хостбар игнорит. Сайт не работает весь день, я пишу по электронной почте об этом, но мне просто никто не отвечает. Даже стандартные отписки не присылают, типа, «извините, технические работы». Через парня, который там уже не работает, удалось узнать телефон поддержки Хостбар. Но если звонить на этот номер, тебя просто сбрасывают.

Когда длительные простои участились, техпподдержка снизошла до ответа (через 4 часа после моего очередного письма). Они стали писать, что в связи с переездом в Москву сервера вышли из строя, но они купили новые диски и всё восстановили. В следующий простой отмазывались так же. Потом писали, то дата-центр виноват, то опять сервера, то снова игнор.

Перенесли блог на новый хостинг

Вчера наш блог переехал на новый хостинг. Мы выбрали хостинг Макхост. Почему терпели этот беспредел почти 3 месяца? Из-за того, что почти 2 года до этого не было ни одной проблемы с Хостбар. Во-вторых, изучая отзывы в интернете, все известные хостинги выглядели настолько ужасны, что мне казалось, что наши простои — самое безобидное, что может быть :D

Но, терпение кончилось, и мы рискнули перевести сайт на Макхост. Посмотрим, как блог будет работать на новом месте. Сейчас сайт полостью перенесен и DNS записи обновлены. Переезд прошел без простоев, спасибо технарям из Макхоста. Уже сутки на новом хостинге. Нам с Катей даже показалось, что сайт стал работать чуть быстрее, если, конечно, можно это как-то заметить с нашим тайским интернетом. Также очень непривычно, что техподдержка нового хостинга отвечает быстро, буквально через 10-15 минут.

Так что, надеюсь, теперь наш блог снова будет стабильным, посещаемость восстановится и мы почаще будем радовать вас новыми статьями, которые вы сможете читать в любое время :)



КОММЕНТАРИИ ДОСТУПНЫ В ПОЛНОЙ ВЕРСИИ САЙТА