Мы опоздали на самолёт. И что теперь делать?

Друзья, на прошлой неделе мы попали в комическую ситуацию. Кто-то, наверное, думает, вот вы такие крутые путешественники, столько стран уже посмотрели, приобрели бесценный опыт. А мы взяли и по глупости проворонили самолёт)) Даже стыдно признаться)) Вылет был в пятницу в 0:20 ночи. Ну, мы и приехали в аэропорт в пятницу… вечером… 

opozdal-na-samolet
Опоздал на самолёт

Самолет улетел без нас

Если кто-то запутался, поясню. За месяц до полёта мы приобрели авиабилеты Москва — Омск — Москва. Чтобы не пропадали рабочие дни, искали билеты на вечер пятницы. После работы планировали поехать в аэропорт и спокойно улететь. Ну и нашли вылет на 0:20. Я до сих пор не понимаю, как мы так оба протупили, ведь в этом случае нужно приезжать в аэропорт в четверг? А если хотим вылетать в 0:20 в пятницу, то надо смотреть билеты на субботу… Сколько у нас уже было таких ночных перелётов, никогда же не ошибались.
89526-438902
Приезжаем мы в Домодедово, идём на регистрацию, даём паспорта. Девушка за стойкой несколько секунд смотрит в свой монитор, а потом заявляет, что вы, дорогие мои, немножко опоздали на самолет. Ваш рейс вылетел сегодня ночью в 0:20… И тут до нас дошло (наконец-то!). Почему-то мы совсем не расстроились, было скорее смешно, чем обидно. Посмеялись все вместе и спросили совета, как жить дальше.

Что теперь делать?

По совету девушки, мы подошли к стойке нашей авиакомпании — Трансаэро. Спокойно с улыбкой объясняем ситауцию. Я говорю, мол, опоздал на самолет, что делать? Точнее, не просто опоздал, а перепутали даты вылета. Раньше мы никогда не интересовались, как быть, если не успели на рейс. Мы не знали, нужно ли покупать новые авиабилеты или можно бесплатно пересесеть на следующий самолет или еще что.

На деле оказалось, что нам придётся оплатить штраф 55 евро и поменять дату вылета. На сегодняшний рейс уже не было свободных мест, поэтому нам предложили вылететь завтра. Возможно, сумма штрафа зависит от стоимости авиабилета. В нашем случае получилось чуть больше половины цены билета в одну сторону. Оплатить у них можно картой или наличными. За пару минут нас перерегистрировали на новый рейс и выдали новую маршрутную квитанцию.

opozdal-na-samolet-01

Нам выдали вот такую бумажку в обмен на деньги. По которой на следующий день Катя улетела в Омск. Вот такие мы, настоящие крутые путешественники, перепутали даты вылета, опоздали на самолет, прокатились 2 раза в Домодедово и попали на деньги :) Зато получили хороший опыт!

Что делать, если опоздал на самолёт
Краткая пошаговая инструкция:

1

Успокоиться.
Самолёты сейчас летают часто, можно достать билет на следующий рейс.

2

Подойти на стойку авиакомпании в аэропорту.
Показать маршрутную квитанцию и объяснить ситуацию. В авиакомпаниях работают обычные люди, которые пойдут вам навстречу и обязательно что-нибудь придумают.

3

Получить новый билет на ближайший рейс.
И оплатить комиссию авиакомпании. Как мы убедились на своем опыте, штраф как минимум в 2 раза ниже стоимости нового авиабилета.

4

Улететь на следующем самолёте.
Обратные билеты остаются в силе, главное, не опоздать на вылет домой.

Где купить новые билеты

Если у вас не получилось приобрести другой билет на стойке авиакомпании или они стоят в аэропорту очень дорого, Вы можете найти новый билет через форму поиска:

Установите бесплатное мобильное приложение для поиска авиабилетов:

  • Для Apple - Подходит для Айфона и Айпада
  • Для Android - для телефонов и планшетов на Андройде
  • Для Windows Phone - для телефонов, планшетов и ноутбуков на Windows

Вопросы к читателям

Друзья, а у вас были случаи, когда вы опаздывали на самолет? Что вам приходилось делать? Удалось ли вылететь следующим рейсом? А может быть, вы покупали новые авиабилеты или отменяли поездку совсем?

Комментарии: 25

  1. Алексей

    У нас был похожий случай при перелете Лос-Анджелес-Пекин-Гонконг. Злую шутку сыграла разная система указания времени в Америке и остальном мире. На билете стояло время 1.20. По какой-то причине мы решили, что это 13.20. В результате вечером отметили короткий визит в город грез, а с утра с похмелья поехали в аэропорт. И там быстро протрезвели, когда на стойке улыбчивый китаец (Летели Air China) сообщил, что наш самолет помохал крыльями прошлой ночью… Перелет бл недешевый, мы уже прикинули, насколько наш бюджет похудеет из-за смены билетов. Отменить или перенести надолго было нереально — были забронирован перелет в Бангкок, а хотелось и по Гонконгу погулять. Уже повернулись к представителю компании, чтобы спросить, сколько будет стоить изменение даты и когда вообще мы сможем улететь, как он протянул нам новые посадочные талоны. На рейс, вылетающий в 13.50, вместе с талонами и на отрезок Пекин-Гонконг! Бесплатно! С улыбкой! И пожеланиями хорошего перелета. Мы были в шоке. А я с тех пор уважаю и заочно люблю (больше ими летать не приходилось) китайскую авиакомпанию. Это было, конечно, исключение, везение, улыбка ангела-хранителя, которому тоже, вероятно, не терпелось увидеть Пик Виктория и сияющие небоскребы Сянгана. В Москве был иной случай: по прилете откуда-то не хотелось ждать 6 часов в Шереметьево до стыковки в Питер. Подошли к стойке, девушка мило улыбнулась, поискала информацию и с небольшой доплатой (по-моему, тогда было 600 руб. с билета при его стоимости в 4 тыс.) перевела нас на ближайший рейс. Главное — улыбаться, говорить вежливо и не впадать в панику!

    Ответить
    • Slava

      Лёш, спасибо за отзыв! Вам крупно повезло, ведь еще и на пересадку опаздывали, получается. А вы не в бизнес-классе летели Лос-Анджелес-Пекин? Я слышал, что бизнес меняют бесплатно, а за эконом нужно доплачивать.

      Ответить
  2. Алексей

    Не, обычным экономом. Я ни разу в жизни бизнесом не летал:) Просто повезло, наверное. Такое раз в жизни случается только, думаю. Удача.

    Ответить
  3. Сергей

    Хорошо, что хоть вся сума не сгорает! Я не представляю, что было бы со мной, если бы я опоздал на самолет))) Наверное, не простил себя никогда за это)))

    Ответить
  4. wetravelin

    Да получилось смешно, но с кем не бывает. Мы не опаздывали на рейс, но вот интересный случай у меня был. Летела Киев-Франция-Доминикана. Пришла на стойку регистрации и подала паспорт, а мне говорят: » У нас нет свободных мест», мы не можем вас посадить на рейс. Как? У меня же куплен билет и он стыковочный. Пришлось сильно возмущаться и объяснять что улететь мне нужно сегодня — в итоге я летела до Франции бизнес классом.

    Ответить
    • Slava

      Красивая история с хэппи-эндом! Правильно же говорят, каждая проблема несёт в себе частицу удачи

      Ответить
  5. Николай

    Насколько мне известно, если ты не являешься на первый сегмент полета, то автоматически лишаешься обратного.
    Мой коллега опоздал на рейс в Самару из Шереметьево Аэрофлотом , лететь нужно было в этот день на встречу обязательно и он через 3 часа улетел из Домодедово.Не сообщив в представительство Аэрофлота и не оплачивая штраф.
    На обратном рейсе из Самары ему и сообщили , что Вас в списках нет. И ему срочно и задорого пришлось покупать обратный сегмент.Так заведено в Аэрофлоте.
    Видимо, только если ты официально сообщаешь авиакомпании о своей ошибке и оплачиваешь штраф , то обратный сегмент сохраняют за тобой.

    Ответить
  6. Богдана

    Спасибо за полезную статью. Будем теперь знать, как быть в такой ситуации. Всякое ведь бывает в жизни. У нас еще небольшой опыт в путешествиях, поэтому когда летели в Бангкок тысячу раз все перепроверили, приехали в аэропорт прям заранее-заранее — не знали потом, что и делать, чтоб время скоротать))

    Ответить
  7. Анна

    У нас была другая дурацкая на мой взгляд ситуация, когда мы тоже опытные путешественники подскользунулись на банальности))) Мы делали много виз в разные страны и к тому же привыкли, что шенген есть в наших паспортах априори, его мы тоже получили за несколько дней до вылета. И тоже была ошибка с пятницей

    Ответить
  8. Анна

    У нас была другая дурацкая на мой взгляд ситуация, когда мы тоже опытные путешественники подскользунулись на банальности))) Мы делали много виз в разные страны и к тому же привыкли, что шенген есть в наших паспортах априори, его мы тоже получили за несколько дней до вылета. И тоже была ошибка с пятницей-субботой. При покупке билетов не посмотрели, что шенген у нас с 29 числа, а решили лететь в пятницу вечером 28 после работы. Мы прошли таможню и уже при посадке в самолет сотрудники Аэрофлота посмотрели визу, не разрешив естественно зайти на борт (хотя мы могли бы потусить пару часиков у паспортного контроля и дождаться следующих суток).
    С возвратом билета не все так как Вы описываете. Есть разные билеты и почти всегда сайты с недорогими билетами продают невозвратные. Т.е. выгодно, но надо точно знать, что улетишь. Мы об этом тоже узнали, когда подошли к окошку авиакомпании, где нам предложили купить за 60 тыс. рублей билет на завтра. Мы похихикали тоже, постучали по своей дырявой голове и ушли не с чем.
    (Прошу прощения за предыдущий комментарий, случайно отправила.)

    Ответить
    • Slava

      :D :D :D Бывает… Может, это Аэрофлот только билеты не возвращает? Неоднократно слышал плохие отзывы об этой а/к. Аэрофлот, как и Сбербанк, живут еще в советском прошлом.

      Ответить
      • Анна

        Аэрофлот на мой взгляд лучшая авиакомпания у нас в стране. Трансаэро просто не сравнится! Недавно летела последней из Таиланда и была в ужасе. Все начиная от электронной регистрации на кошмарном сайте и заканчивая пепельницами в сидениях (что говорит о древности самолета), отсутствие фильмов при 9 часовом перелете, недовольство стюардес.
        Нет, Аэрофлот не живет в советском прошлом, особенно это видно по трансатлантическим перелетам, например, в штаты. Я стараюсь именно Аэрофлотом летать на длинные расстояния. Сервис на уровне Lufthansa.

        Ответить
  9. Надежда Жук

    Спасибо за интересную статью! Хотя, надеюсь, что не пригодиться!

    Ответить
  10. Том Соер

    Продолжая тему про опаздания на самолет:
    Мы тут тоже опаздали, точнее нас не посадили на наш рейс, а мы стояли в очереди и ждали пока не выяснилось что посадка окончена. В итоге выяснилось что объявляли 4 фамилии опаздывающих да перепутали и не наши объявляли. Купили новые билеты и срочно переместились из домодедово во внуково с тех пор я не люблю домодедово и не летаю компаниями название которых говорит само за себя (кагалымавиа)

    Ответить
  11. Роман

    Отдыхали в Крыму с женой. Прилетели на выходные с расчетом вылететь в ночь на понедельник и пойти на работу. Беременная жена покупала билеты. На обратный рейс Опаздали по «ночному» принципу,самолет наш улетел вчера. Аэрофлот любезно предложил перерегистрироваться на рейс с доплатой 17500 с человека. Я честно охренел,с учетом того что билеты туда-обратно покупали за 20000 на двоих. Так дорого я выходные еще не проводил

    Ответить
    • Вячеслав

      Аэрофлот как всегда в своем репертуаре.. А вы не пробовали в другой авиакомпании спросить билеты до своего города? Мне кажется, за 17500 можно было вдвоем улететь куда угодно, если только вам не во Владивосток :)

      Ответить
  12. Юля

    Мы были в шоке, когда работник аэропорта в Тае говорит, что самолёт улетел. Вчера, ночью) Муж истерично смеялся, я ревела. К слову, это свадебное путешествие и рейс: Тай (Пхукет)- Китай — Москва — Вена — Рим, все по времени состыковано)
    Ну вообщем, никакая авиакомпания нам не помогла и милые тайцы только жалобно показали глаза .. В итоге, звонили в РФ в тур. агенство, нам нашли билеты Тай (Пхукет) — Банког — Амстердам — Рим, с остановками в 2 часа .. Обратные билеты у нас тоже сгорели автоматически)
    Наш кошелёк на 70 000 похудел)
    Ну мы долго рассуждая поняли, что в жизни все не просто так и даже такая ситуация для чего-то нам была нужна)
    Неспроста говорят: «Спасибо, Господи, что взял деньгами».

    Ответить
  13. Wanderer

    Летели мы как то с женой и 2 детишками в
    Бангкок с пересадкой в Ташкенте.Приехали ночью в аэропорт а вылета конечно нет.Самолет вчера улетел.Перепутали сутки.Я конечно обложил жену матюгами,поскольку она твердила что вылет в среду.
    А вылет был в ночь со вторника на среду.Ну расстроились пипец как.Дождь идет,промозглая осень,катим чемоданы,детки наши плачут и так далее.Хорошо что и ночью продавали.Купил я тут же 0.5 и выкушал родную почти без закуски.
    На следующий(вернее в тот же уж день) я рванул в кассы Хово Уиллари авиалинии Узбекистана.
    там посмеялись и переделали билет на следующий вторник.Потери составили 640 рублей всего с 4 билетов.
    Я же готовился все потерять.Вот так я легко отделался.Историю старался никому не рассказывать-поскольку лоханулся сам.
    Но теперь понятно,что такое случилось не только со мной.
    Главное без паники.А если будут потери-примите удар судьбы как предзнамение свыше.
    Значит так угодно небесам!

    Ответить
    • Вячеслав

      Спасибо, что поделились своей историей! У вас всё удачно сложилось. Надеюсь, перед женой вы потом извинились? :) Оказывается, такая ситуация часто случается, когда перепутали дни вылета из-за позднего времени

      Ответить
  14. евгений

    Однажды летели турецким авиалинии по маршруту Москва-Стамбул -Бангок . Долетел до Стамбула, там была стыковка примерно 8 часов. Сьезди ли в город, поели шаурмы, купили кое что из вещей,и возвращаемся в аэропорт.с удивлением обнаруживаем, что на табло нет нашего рейса. Начинаем смотреть внимательно , нет и все тут.спрашиваем у сотрудников аэропорта, отвечать отвечают что то, но языка не знаем,ничего не понимаем. Потом кое как объяснили. Оказывается на рейсе нет мест. И они могут предложить вылет на следующий день, предоставив питание, отель и трансфер. А так же 600 евро каждому. А так как мы не особо торопились, а 600 евро не помешают, то предложение нас в принципе устраивало. Но слабое понимание языка, послужило причиной тому что, мы не сразу поняли, деньги дают не наличными а на карту, которые можно потратить в течении года на перелёт этой же авиакомпаний. Мы стали требовать все же наличными. Ок,нет проблем, сказали турки, но тогда по 300 евро каждому. Понимая что больше не дадут, да и самолет уже улетел, пришлось согласиться и на это. Поехали в отель, а на следующий день, вернувшись в аэропорт, получили деньги (300 каждый) и полетел на Бангок.

    Ответить
    • Katerina

      Евгений, да вам крупно повезло! Такую сумму получили, еще и в Турции побыли лишний день. История с счастливым концом)

      Ответить
      • Евгений

        при чем на мой вопрос, дает ли турецкий авиа перевозчик такую компенсацию скажем в Москве, ответ был такой «мы стараемся не афишировать возможность получения такой компенсации. Только если клиент настаивает и требует»

        Ответить
    • Wanderer

      А у меня была подобная история.Мы купили тур от Тезтура и жили припеваючи в Хургаде.Отель возглавляла собственница из Бельгии,три звезды,эконом,Тритон Бич.
      И вот ночью мы слышим истошный крик и стук в дверьДети мирно сопят и спят.
      Я с похмела и не открываю-думаю что кто то нажрался и перепутал двери.
      Спим дальше и опять тарабанят в дверь.
      Открываю-стоит египтянин и пытается мне рассказать что вылет моего самолкета не в 18-00 а в 8-00 и они чето там перепутали.
      Время было 5 утра.
      За буквально 10 минут мы смели зубные щетки в баул,трусы и носки и прочее,детей как мешки взяли спящими в руки и ринулись в аэропорт.
      Успели конечно-но на меня места НЕТ!!!
      Подходит мужик египтянин и говорит вот мол тебе 200 евро и лети стоя!
      Я в отказ.Жена меня хуком в печень отрезвляет-мол бабки нам нужны.
      Так и летел 5 часов домой и с 200 евро в кармане!
      По прилету взял конечно пузырек,поскольку имел право расслабиться.
      А 5 часов прошли весело.Я ходит,трещщал со стюардессами и они были в КУРСЕ.
      Пока кто ходил отлить-я там сидел.Кое где притулившись дремал как лошадь,иногда приседал илди припадал.
      Вобщем ВЫЖИЛ!!!

      Ответить
  15. Василий (iklife.ru)

    Ой, а со мной вообще интересная история вышла. Мы ехали семьей в аэропорт и по дороге ребенку стало плохо. Ну с кем не бывает?! Это-то да, вот только если ты не мчишься на огромной скорости, опаздывая на рейс. И мы опоздали! Жена рыдала, тк лететь ей и с маленьким ребенком. И тут вдруг к нам подошла женщина из медпункта и сказала, что можно оформить справочку, что опоздали на рейс по причине здоровья (а ведь так и было). И вуаля, 500 рублей за справку и на стойке авиакомпании нам бесплатно уже оформляют новые билеты. Пришлось погулять 3 часа до след самолета, но зато улетели за свои деньги. Подруга жены, правда, на день рождения ее в ресторане не дождалась)) Ну это ж не так страшно, правда?

    Ответить
    • Вячеслав

      Спасибо за лайфхак! Прямо в медпункте аэропорта эту справочку сделали? Вам там на слово поверили, главное денюжку за справку заплатить? :)

      Ответить
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *