Обновлено: 11.09.2026 
72Сестра отдыхала на Пхукете по туру, а мы здесь уже давно живем и ради интереса мы вместе сходили на инфо встречу с гидом. Было интересно узнать, как человеку живущему в Таиланде, что сейчас рассказывают нашим туристам отельные гиды. Сказать, насколько ошарашенная я вышла с этой встречи — это ничего не сказать!
Гид был предоставлен от крупного известного туроператора. Все сотрудники этой фирмы одеты очень прилично, как-будто работают в банке, в брюках и белой рубашке с галстуком. Выглядят очень солидно и своим опрятным внешним видом внушают доверие. Но внешность бывает обманчива. Гид часто нёс околесицу, а также в его речи проскакивали неграмотные словечки — звОнит, ложит, с Москвы, по ходу и тому подобное.
- Что делает отельный гид в Таиланде
- Что отельный гид может говорить туристам
- 8 нелепых историй отельного гида о Таиланде
- «На Пхукете повсюду змеи!» — первая страшилка отельного гида
- «Макашница — это уличное турагентство»
- «Ящерицы на Пхукете кусают людей!!»
- «На Пхукете существует мыс Пратамнак»
- «Озеро Као Сок»
- Страшилки про больницы и медицину Таиланда
- «Самостоятельно ходить можно только на пляж»
- «С Пхукета попасть в Лаос»
- Стоит ли идти на встречу с отельным гидом
- Нужно ли идти на встречу гида для активации страховки
- Хамство гида
- Как гид нас раскусил
- Итог
Что делает отельный гид в Таиланде
Отельный гид встречает пакетных туристов, помогает с организационными вопросами и предлагает экскурсии. На информационной встрече туристам рассказывают о стране, правилах отдыха, трансферах и популярных экскурсиях. На практике именно экскурсии часто становятся главным содержанием такой встречи.
Мы сами раньше много раз ездили в Таиланд, Вьетнам, Турцию, Индию и другие страны пакетными туристами, поэтому прекрасно знаем, как устроены такие встречи. Но сейчас мы уже не первый год живем в Таиланде и решили специально сходить на встречу под видом обычных туристов и послушать, что рассказывают отдыхающим о Пхукете.
Почему-то в те годы гиды были не такие настойчивые и хамовитые, более или менее знали о стране, в которой они работают, и не отнимали у туриста столько драгоценного времени на отдыхе. Сейчас ситуация кардинально иная. Или нам просто попался очень плохой гид, что тоже не исключение.
Что отельный гид может говорить туристам
- что самостоятельно ездить по Таиланду опасно;
- что за пределами отеля туристов ждут опасности;
- что местный транспорт небезопасен;
- что в больницах Таиланда всё плохо;
- что нужно обязательно покупать экскурсии у своего туроператора;
- что пропуск информационной встречи может повлиять на страховку или другие документы.
Мы не утверждаем, что каждый гид говорит именно это. Но мы были наслышаны про такие байки в отзывах туристов о разных странах, а сейчас сходили на реальную встречу с гидом и многое подтвердилось. Даже формулировки одинаковые — типа на экскурсиях в уличных турагентствах страховка не действует.
8 нелепых историй отельного гида о Таиланде
Нам уже не раз приходилось слышать смешные вопросы от туристов, но на то были свои объяснения, потому что турист не должен знать то, в чем он не разбирается и что в принципе ему не особо понадобится в жизни. Но гид, работающий с огромной аудиторией людей, с постоянным потоком туристов и получающий за свою работу зарплату, просто обязан знать страну, про которую вещает. Разве не так? На то он и гид, в конце концов…
«На Пхукете повсюду змеи!» — первая страшилка отельного гида
Как, зачем и почему такую чушь рассказывает туристам гид? Откуда на пляжах Пхукета змеи? А я то думаю, почему одна моя знакомая боится ехать в страны Азии. Видимо, наслушалась когда-то таких сплетен.
Настоящую змею ты с вероятностью 99,9% не увидишь за 10 дней отдыха на Пхукете. Если только на экскурсии в Као Лак. И то сомневаешься, живая она или муляж для туристов 
На самом деле змеи на Пхукете есть. Они живут в джунглях в горах, в лесах и пальмовых рощах, изредка можно заметить раздавленную змею на обочине дороги. Змеи сами не хотят встречаться с людьми. За первый год жизни на Пхукете, мы не встретили ни одну змею. Змеи не ползают на Патонге или на Кате возле отелей и пляжей. И уж тем более не заползут к тебе в сумку на улице, пока ты выбираешь ананасы в макашнице. Кстати, о макашницах…
«Макашница — это уличное турагентство»
Одна из туристок задала гиду вопрос, который, я уверенна на все 200 процентов, он слышит регулярно — «что такое макашница?» Вы себе даже не можете представить, как ответил гид на самый простой вопрос о Таиланде. Он сказал туристке, что макашницы — это ларьки, где тайцы продают экскурсии! Те, кто уже был в Тае хоть раз, наверное сейчас упали со стула…
Макашница для гида странный предмет! Вроде бы он знает что это, а вроде и нет
Этот гид обслуживает каждый день по 2-3 группы туристов, численностью 20-30 человек каждая. Вы представляете, сколько людей теперь верят в то, что экскурсии они покупают в макашницах. А то, что макашница — передвижная тележка с едой, одна из самых узнаваемых фишек Тайланда, они никогда возможно уже не узнают. И все благодаря отельному гиду.
«Ящерицы на Пхукете кусают людей!!»
Гид пугает туристов тем, что под каждым кустом их подстерегают кровожадные ящерицы, которые кусаются!! Да, да, вы не ослышались! А то, что ящерка сама даст деру, когда увидит человека, об этом история умалчивает. И на вопрос туристки: «А что эти маленькие ящерки могут реально укусить?» Гид отвечает: «Еще как!» — прибавляя для устрашения выпученные глаза…
Вот, оказывается, кого надо бояться на Пхукете, по словам гида
Ну что сказать на такое утверждение – гиду надо бы для начала самому умудриться сделать так, чтоб та его укусила. Хочется верить, что гид не имел в виду безобидных гекконов, которые могут быть на потолке в отеле, а хотел сказать про токи — крупную ящерицу, издающую громкий звук о-оу (на Пхукете в отеле вы с такой штукой не столкнетесь).
«На Пхукете существует мыс Пратамнак»
В те секунды я думала, что после полуторачасовой болтовни гида мне послышалось. Туристка интересуется: «А какие смотровые площадки стоит посетить?» Гид вещает, что съездить нужно на Биг Будду и на мыс ПРАТАМНАК! Я даже переспросила его еще раз, и он мне снова громко и нервно отвечает, что мыс называется Пратамнак… А то, что Пратамнак — это пляж в Паттайе, ему никто не успел сообщить?
Как выглядит мыс Пратамнак Промтеп в реальности
А вот так пляж Пратамнак в Паттайе
Дорогие туристы, когда вы будете читать эту статью, то знайте — смотровая площадка на Пхукете называется мыс Промтеп, а Пратамнак - это пляж и одноименный район в Паттайе. Отельный гид, видимо, просто перепутал (3 раза) такие сложные и похожие слова, с кем не бывает 
«Озеро Као Сок»
«Обязательно купите у нас экскурсию в озеро Као Сок» — продолжает грузить туристов наш неадекватный гид. Тут я уже не могла сдерживаться и рассказала гиду, что Кхао Сок – это национальный парк, а озеро, про которое он говорит, называется Чео Лан. На что гид недовольным голосом мне сказал: «да какая разница?»
И правда! В очередной уже раз все напутал о стране. Может мы тогда будем называть тебя Васей, а не Юрием? Именно так мне и хотелось ответить на такой выпад в мою сторону.
Страшилки про больницы и медицину Таиланда
«Если вы заболеете в этой стране, то ничего хуже не может уже произойти. Никому не пожелаю заболеть в Таиланде. Уровень обслуживания здесь просто кошмарный. Скорую помощь вы будете ждать очень долго, а возможно она вообще не приедет». — вот так описывает медицину Таиланда гид известной туристической фирмы.
А то, что в Таиланд люди специально едут лечиться из Европы и США? А то, что Таиланд выпускает квалифицированных врачей? А то, что молодые мамы не возвращаются на родину, а предпочитают рожать детей именно в Таиланде? Обо всем этом туристы теперь не узнают. Они будут уверенны, что условия здесь чуть лучше, чем в Бангладеш, а уровень чуть качественнее, чем в Африке.
«Самостоятельно ходить можно только на пляж»
Гид заверил — «Таиланд не совсем безопасная страна для туристов. Самый идеальный вариант, если вы, туристы, будете ходить на пляж, на рынок и скорее возвращаться обратно в отель».
«А остальное время, будет еще лучше, если вы посвятите экскурсиям от нашей фирмы» — так и хотелось еще в конце добавить: втридорога! Где вас вдобавок хорошенько разведут на всякие ювелирные украшения и латексные подушки по завышенной цене. Но не суть.
Пхукет – туристический остров. Пожалуй, самый туристический во всем Таиланде. Тут к туристам привыкли давно, здесь живут семьи с детьми, которые прекрасно уживаются с тайцами.
На Пхукете безопасность ничуть не хуже, чем во многих городах России. А по лично нашему ощущению, даже повыше, так как на улицах нет никаких гопников, алкашей и всяких агрессивных выходцев. Только вот, в своем городе почему-то люди жить не боятся, а Таиланд должны воспринимать, как угрозу для жизни. На Пхукете даже ночью гулять безопаснее, чем у нас в Москве вечером, особенно в спальных районах.
«С Пхукета попасть в Лаос»
И напоследок, феноменальный бредовый факт. Предостережение отельного гида передаю вам слово в слово:
«Уважаемые туристы, я настоятельно не советую вам пересекать каким-либо образом мост Сарасин. Как только вы проедете мост, (!) ВЫ ОКАЖЕТЕСЬ В ЛАОСЕ!»
Этот бред был апогеем встречи с гидом!
То чувство, когда ты знаешь о стране гораздо больше отельного гида
А мы-то со Славой, дураки, на самолете в Удон-Тани летаем, оттуда на автобусе до Лаоса едем. А оказывается, перешел мост Сарасин и ты уже в Лаосе! Как же мне тогда хотелось сказать этому гиду: «да что же ты несешь? Кто тебя взял на работу гидом?» Сколько же людей из России, Украины, Белоруссии и Казахстана теперь думает, что Лаос находится сразу за мостом Пхукета? У меня нет слов.
Расстояние от Пхукета (мост Сарасин) до Лаоса — 1437 км
Вероятно он перепутал Лаос и Мьянму? Но до границы с Бирмой тоже пешком не дойдешь и на байке просто так не доедешь, все-таки 250 км.
Мне так хотелось рассказать, сколько неправды вы, бедные туристы, услышали за 2 часа этого нелепого трепа и еле сдержалась. Я понимала, что задавлю этого гида информацией и своими знаниями в два счета и он сядет в лужу, но мне еще нужно какое-то время побыть в роли туриста с Машей. А она притихшая сидела возле меня и даже побаивалась этого взбаламученного гида и несколько раз просила меня уйти со встречи.
Стоит ли идти на встречу с отельным гидом
Если это ваша первая поездка в Таиланд, встреча может быть интересна хотя бы для того, чтобы понять, какие экскурсии и услуги предлагают туристам. Но считать её обязательной частью отдыха не стоит.
Как опытные туристы, побывавшие во многих странах Азии, мы бы не тратили на такую встречу полдня отпуска только ради заученного рассказа о стране. Основную информацию о курорте, транспорте, пляжах и самостоятельных поездках сейчас гораздо проще проверить заранее и сравнить несколько источников.
✅ Читайте также: Что нужно знать о Таиланде перед поездкой →
Понятное дело, что не все гиды столь неквалифицированные. Возможно, этот человек первый день на работе в Таиланде, а до этого был в какой-нибудь Турции. Кто знает. Но, я думаю, что заученный текст с заученными шуточками и поверхностной информацией о Пхукете имеет на руках каждый гид этой компании, а это означает, что вполне возможно, что таких гидов не один и не два, а гораздо больше.
Мне было обидно за наших соотечественников, которых так откровенно запугали и ввели в заблуждение.
Нужно ли идти на встречу гида для активации страховки
Нет, не стоит принимать подобные заявления на веру. Если гид говорит, что без посещения информационной встречи не будет действовать страховка, не выдадут авиабилеты или возникнут проблемы с возвращением домой, попросите показать соответствующее условие в документах на тур или страховом полисе.
Мы слышали подобные страшилки ещё во время пакетных поездок. Поэтому совет простой: если информация касается денег, страховки или документов, проверяйте её по договору и официальным документам, а не только со слов гида.
Хамство гида
А что уж говорить про то, что гид был нервный, дерганный, злой, вспыльчивый и капризный. Гид угрожал людям, которые уходили с этой встречи и не покупали у него экскурсии. Такого гида, не то что с людьми нельзя пускать работать, его нужно изолировать от общества в принципе. Очень много агрессии, лжи и хамства по отношению к туристам.
Встреча происходила на ресепшене отеля. В какой-то момент другие туристы подошли к лифту и пока его ждали, громко рассмеялись. Наш гид пришел в бешенство от этого, накричал на них, спросил, из какого они номера и пригрозил, что отключит их… Интересно, что он собрался отключать?
Также несколько человек были просто выгнаны со встречи за то, что разговаривали между собой. Словно, строгий учитель выгоняет школьника с урока
Как гид нас раскусил
В конце встречи подошел Слава, и гид пронюхал, что он не из группы, так как лицо загорелое и не запуганное, а значит не турист. Он опять рассвирепел и сказал Славе, чтобы тот убирался, так как «не имеет права здесь находиться». Конфликтовать и выяснять отношения не входило в наши планы, да и наслушались уже предостаточно. Мы с Машей демонстративно встали и пошли на выход.
Вдогонку гид прокричал Славе: «Уходи, а то ты может работаешь в макашнице!» Мы не сразу поняли юмора. И с чего он взял, что Слава может работать в макашнице?))) Разве Слава похож на тайца, продающего шашлыки с рисом? Даже если и так, что в этом такого страшного? Но потом вспомнили, что в представлении нашего отельного гида, макашница — это не тележка с едой, а ларек с экскурсиями, уличное турагентство. И сразу все встало на свои места
Итог
Вот такая история получилась. Для того мы и пошли на встречу с гидом, чтобы потом написать об этом статью в блоге. Предполагали, что просто посмеемся над завышенными ценами на экскурсии, но даже не ожидали, что встреча будет настолько шокирующей.
С тех пор наше мнение об этом туроператоре в корне изменилось. Сейчас, когда видим их автобус с логотипом, то как-то подсознательно сторонимся Мы специально не указали в статье никаких имён и название туроператора, так как цели статьи не скандалы-интриги, а просто показать читателям, как сейчас обстоят дела в сфере пакетного туризма.
Пожаловаться на непрофессионального гида тогда не удалось. Эта история произошла не в этом году, не знаю, изменилось ли что-то сейчас, но в тот период в компании не отвечали на e-mail, а по телефону отвечал робот и бесконечная песня «пожалуйста ожидайте, ваш звонок очень важен для нас».
Так что, мы вам советуем не тратить своё драгоценное время на инфо-встречу с гидом, гораздо лучше будет провести его на пляже.
Если у вас есть какие-то интересные истории про отельных гидов, как вас пытались развести или наоборот, вам помогли гиды, то пишите в комментариях.
Ужас какой о_О Никогда на такие встречи не ходила, даже в дремучие года, когда в Египет летала и билеты были бумажные и выдавали их на таких как раз встречах. Всегда отлавливала отельного гида за сутки перед отлетом и забирала свои билеты. Даже странно, зачем вы согласились столько времени на такое бесполезное занятие потратить?
Разве что материал для поста неплохой получился 
Это моя идея была изначально. Хотел послушать, что рассказывают туристам и потом написать статью. Но потом так получилось, что мне надо было отъехать утром, и в итоге пришел на встречу только к её концу. Но хорошо, что Катя побывала там и всё запомнила.
Живу на Самуи. Когда из России переезжал, брал тур в Паттаю, так выгоднее. Тоже офигел от вранья. Особенно мне понравилось как они обзорную экскурсию называют обзорной. Думал жене покажу Паттаю за день, бесплатно. Почувствовал себя животным. Обращаются как со скотиной, загоняют в маленькую комнату чтобы мы слушали про мед целый час. Я ваще тогда охренел. ЧАС! И выйти не дают.
А как они рассказывают про то, что лучше купить сувенир, чем потратить эти деньги на блинчики. Я в шоке.
Отличную статью написали. Мне очень понравилось. Классно!
Мне тоже крайне не понравилось отношение даже при встрече с отельным гидом. Представляю что было бы, если Маша приехала на Пхукет и без нас естественно поехала бы на эту бесплатную обзорку. Потерянный день, негативные впечатления и отсеивание своих денег на благо разводил.
Действительно, как со скотиной
Кроме магазинов у вас вообще ничего не было в программе, раз экскурсия бесплатная?
Вспоминая свой опыт пакетника, на многих экскурсиях, и не только обзорных, частенько завозят на всякие «фабрики». Но я всегда мог свободно выйти постоять на улице или в автобус пойти. В Каире только, помнится, мы отсидели в магазине масел минут 40, так как стоять на улице там — жесть, а автобус куда-то на парковку отъехал.
Из интересного только смотровая площадка, остальное шопинг.
Я была на Пхукете 5 лет назад,честно говоря уже не очень хорошо помню встречу с гидом,но мы с молодым человеком быстро с нее ушли,сказав,что экскурсии никакие брать не будем.Ох уж этот взгляд полный ненависти и злобы))Плюс в спину донеслось что-то о том,как опасно брать экскурсии на улице и нас обязательно ждут неприятности:)
ага-сами прекрасно поездили и естественно гораздо дешевле,чем если бы поехали от этого туроператора (А##Х-тур,никогда не забуду!) кстати на обзорную съездили,и как ни странно было лучше,чем я ожидала.Никто не принуждал к покупке чего-либо,и если не хотелось слушать про латекс или жемчуг,можно было пойти рядышком погулять)
Где-то в середине отпуска у меня безумно сильно разболелось горло,и выходя из отеля в поисках аптеки,увидели нашего гида,подошли спросить что-то про аптеку или про лекарства,и столкнулись с такой неприкрытой неприязнью и хамством-типа ваши проблемы,нечего болеть,мне пофигу вообще.Я была ошарашена просто таким отношением и обращением,только из-за того,что мы не поехали на экскурсии.Впервые с таким столкнулись.Даже обидно стало.Больше к этой мадам ни с какими вопросами мы не подходили. Когда ехали обратно в аэропорт,в автобусе раздавали анкеты,не знаю конечно читает их кто-то потом или нет,но я написала все что накипело про эту стерву)
И кстати-медицина там на уровне!!Добрейшая и приятнейшая тайка(дежурная медсестра наверно) выписала мне чудо пилюли,от которых на следующий день все прошло)Так что заболеть в Тайланде совсем не страшно,страшно когда выражение лица отельного гида желает вам поскорее отправиться на тот свет)
Казалось бы, работаешь со своими же и чисто по-человечески должно хотеться помочь людям. Выясняется, что профессия отельный гид превращает человека в злое и дерганное существо. Но почему то обычные гиды, которые проводят экскурсии не агрессивные. Нам тут попадались только хорошие, от которых мы получали максимум информации.
Да точно.. Одна и та же Леночка (хрупкая блондинка в мини два дня подряд радовала мои глаза и старалась—РАБОТАЛА)
Я тоже в 2011 был по путевке на Пхукете. Тогда ездил с Библио Глобус. Не знаю, как сейчас, но 5 лет назад такого беспредела гидов не было, во всяком случае у Библиков.
Зато на гидов(отельных) Анекс тура плевался весь автобус
Охотно поверю
М-даа…Как же хорошо что в свою ПЕРВУЮ загран я поехал полудикарём чисто по себестоимости не переплачивая посредникам и не встретив монстров—гидов !!!!….Вернулся не зашуганным. А вот в Шарме(Египет) только зря время убил на встречу,но это ведь была моя ПЕРВАЯ в жизни встреча с ОТЕЛЬНЫМ гидом !! Надеялся на кладезь инфы. хотя и читал перед этим все отзывы….Хрупкий Мохаммед был нервным и жестким и впаривал Израиль 1день за 210баксов хотя ещё вчера я взял на улице за 60 …разница 150 !!!!! Такой жадности впервые ….. .Хотя часть он наверх отстёгивает..А через 2 дня вызванный мною с целью разобраться: почему в поездку не позволили взять со стола хлеб как сухпай ? В ответ мне от него агрессия и угрозы…..вместо помощи..Пегас одним словом.Ну араб своего араба … В Патонге посыл и от трансферного и от отельного звучал одинаково :::Сидите лучше в отеле ,никуда не ходите для безопасности ВАШЕЙ ,а бассейн на крыше и столовка внизу имеется и нам забот не будет с вами—лохами …Что ещё нужно запуганным русским туристам по первоходу.( то самое я видел в Египте—англичане пожилые и не очень весь день сидели у холодного бассейна с хлоркой потягивая виски !!! Хрена себе ОТДЫХ//впечатления за тридевять земель и морей ехали !!! А один мужик из Кузбасса только в столовку ходил—-спал,пил,телек рус тв и ВСЁЁЁЁ !!! ) Но польза была…Подарили симку(50батт уже было на счёте) и две экскурсии обзорные от ТЕЗ-ТУРА по острову 2 дня по 4- 5 часов каждая—обожаю халяву!!! Чем и заманили меня на эту встречу…..Да и наш русский гид Максим был поскромнее араба (видно не обтесался ещё)…В последний день при сдаче № и возврате депозита 100 долл. возник спор на рецепции я позвонил ему ,,,помоги!,,,Ответ ошеломил:::,,,А ТЫ позвони на горячую линию ТЕЗа !!!,,,, Это в Москву что ли ??? А тебя зачем тут держат ???!!!….Вот и вся обещанная ранее помощь …Я слыхал что зарплата у них —КОПЕЙКИ….
А на обзорки я денег принципиально не беру вообще ни копейки !!! И другим это посоветуюю…И ни на дайвинг ни на Симиланы тож не взял раз всё оплачено….Поэтому и разочарований нет и лохом не развели !!Зато посмотрел:: шикарный аквариум на ювелирке,храм ВАТ ЧАЛОНГ ,,шоу змей,сад цветов(японские карпы —красота),парк птиц—участвовал в шоу,кешью наелся досыта и вяленных мальков,узнал цену латексных подушек—3800 (на след. день купил в Тауне за 950) и снял сок с гевеи…А русские тётки-первоходы оставили много денег….
«…узнал цену латексных подушек — 3800 (на след. день купил в Тауне за 950)…»
Отлично!
Да это впаривали в магазине латекса гордо именуемый,,,ФАБРИКОЙ латексных изделий,, хотя всё производство ЛЮБОЕ на острове запрещено все привозят с материка с одного же места !!! и по одной оптовой цене только накрутки у всех разные…В Тауне не доходя до ТЦ ,,Робинзон,, по левой стороне улице какой-то полумагазинчик полуофис скромный только по небольшой вывеске на улице обратил внимание..А Робинзон мне посоветовали местные в городе ну я прошёл до него а там ЦЕЛЫХ 999 Батт !!!! Вернулся в офис за 950 взял ..А чо??? Кто против что ли ???!!! улица ТИЛОК УТИТ 1 по левой стороне если идти от кольца автостанции Ранонга и немного не доходя до РОБИНа
Причем, когда впаривали на обзорке за 3 800 т.е. в 4 раза дороже пугали что только у них НАТУРАЛЬНЫЙ 100% латекс а у остальных с примесью поролона половина ,подделки кругом…..
deneg ne bilo vot pochemu nichego ne pokupali.bili bi dengi kupili.priyexat v druguyu stranu i nichego ne pokupat .eshe golovu pudrite drugim.nebos 5 let kopili na poezdku.posmotriye vnimatelno kto pishet eti otzyvi ?normalniye ludi vse znayut i delayut kak nado a gidi pravi mokashniki po jizni i ostanutsa mokashnikami.
Как же это все знакомо. Когда я первый раз с женой поехал в Таиланд на Пхукет, то поехали мы в отпуск от туроператора «Натали тур» На следующий день была запланирована встреча с гидом. Она приехала в отель и встреча была только с нами (отель при покупке тура я сам выбирал и больше никого от этого туроператора в нем не было).
И понеслось… Началось впаривание экскурсий. Я же изначально знал по каким ценам они все это предлагают и планировал все экскурсии покупать у местных. Поэтому насчет покупки экскурсий ее полностью игнорировал. И чего мы только не наслушались… Если купим экскурсию у местных, то мы вообще можем вместо экскурсии день провести в полиции, так как все местные турагенства работают без лицензии и их автобусы часто останавливают полицейские для проверки и если нет лицензии, то всех в участок. Но все ее усилия что то продать были тщетны и вот тогда она и показала свое истиное лицо. Начала открыто хамить, если что случиться, то даже и не думайте мне звонить и т.п. А мы купили довольно много разных экскурсий у местных, сами сьездили на 2 дня на Пхи-Пхи и все прошло на отлично.
И насчет профессионализма гидов и их знаний. Это что то…
В следующую (уже самостоятельную) поездку нам надо было попасть из Паттайи на остров Самет (вторая часть отпуска). Я пошел покупать трансфер из Паттайи до пирса в Бан Пе (Ban Phe). Почему именно до пирса, а не до самого острова — на пирсе находится офис отеля, куда мы направлялись и они сами встречают своих туристов на пирсе и на своем катере везут на остров и в отель.
Я зашел в русскоязычное турагенство (оно было около нашего отеля в Паттайе) и спросил можно ли у Вас купить трансфер до Бан Пе. На что был получен ответ — «Ну конечно можно» Я прошу 2 билета на завтра и вижу какое то замешательство у девушки, которая сидела одна в офисе. Я жду, а она копается в ноутбуке… Пауза затянулась. Я спросил ее еще раз — мне нужен трансфер до Бан Пе. И тут я услышал от нее… (как говорит сатирик М.Задорнов — ну а теперь наберите воздуха ) — «Вы мне подскажите , Вы в Камбоджу направляетесь ???»
Да, блин, какая Камбоджа… Пирс в Бан Пе находится всего в 100 км. от Паттайи и она понятия не имеет, где это.
Потом позвонив своему начальству ей все таки обьяснили что это и где и она продала мне 2 билета на минибас до пирса Бан Пе.
В Таиланде был уже 5 раз ( 4 раза самостоятельно). Побывал в разных местах, в том числе на разных островах.
Английский знаю плохо. Но никаких проблем не возникало при самостоятельных путешествиях и все они проходили на отлично. В ноябре еду в очередной раз. Ездить с туроператором нет никакого смысла.
Олег, спасибо, посмеялись
Будем знать, что Самет в Камбодже находится 
Вам хотя бы повезло с девушкой. Она скорее всего была новенькой и не освоила полностью информацию про острова. Начала звонить шефу, чтоб тот прояснил вопрос. А то упиралась бы рогами, доказывая, что Самет не в Таиланде расположен 
Мне то отельный гид с важным видом произнес, что мыс на Пхукете называется Пратамнак 
Мы первый раз за границу полетели на Пхукет. Тогда мы еще ненаученные были что можно почитать кучу отзывов и информации на форуме, поэтому всю информацию я черпала из отзывов об отелях на Топхотелсе и Букинге, но даже тогда мы были уверены что не будем брать экскурсии у отельного гида. Нас промурыжили 1,5 часа, нас попугали что не будет действовать страховка, если честно, то немного стало страшно, мы тогда еще не в курсе были что это развод, но решили типа пренебречь страховкой, потому что цена на улице была в 3 раза ниже, тем более надеялись на рекомендацию ребят знакомых на счет агенства экскурсионного на Пхукете.
Согласились на обзорную, туда входило: фабрика кешью, ювелирный завод и фабрика латекса (да, тогда мы были уверены что это фабрики), змеиная ферма, ни смотровых, ни храмов, тупо магазины. После магазина подушек мы поняли что попахивает разводом. Деньги у нас с собой были, но планов купить подушку не было, даже за 990 бат, не говоря уже о 3990 на этой фабрике, цена на двоих однодневной экскурсии на Симиланы, приоритеты были сделаны еще до вылета) Ювелирка конечно понравилась, много красивых украшений и цена довольно приемлема, но повторюсь, приоритеты были совсем другие. Мы поняли что дальнейшая обзорная будет в том же русле, ушли никого не дождавшись, через 10 минут были в Фестивале, там гораздо интереснее был шопинг), туроператор был Пегас Туристик.
В ноябре 2013 опять же от Пегаса летали в Египет, вот тут претензий к отельному гиду ноль, даже благодарность, но видимо девушка только пришла работать. Шокировала первая же ее фраза на инфо встрече: кто не планирует покупать экскурсии, может оставить свои ваучеры для какой-то там записи для нее лично, а забрать их завтра и может идти на все 4 стороны. Через 4 дня у мамы страшно разболелся зуб, по пакетной страховке до этого ни разу не обращались, подошли к гиду, она сама позвонила по страховке, со своего телефона, мое удивление зашкаливало просто. Она решила все организационные проблемы, сказала во сколько заедет машина, а потом через день спросила все ли хорошо прошло.
Кстати клиника оказалась расчудесной просто и обслуживание в ней тоже, это в медицине по пакетной страховке. Купили потом у нее экскурсию, выяснилось что у отельного гида было на 5$ дешевле, чем на улице, так сказать попали на борьбу с уличными торговцами, нам повезло.
Во Вьетнаме наткнулись на месть отельного гида. Со встречи свалили через 10 минут, ничего не купив, хотя он чесал что они специально обошли все уличные агенства и что сделали цену дешевле, очередной бред.
Экскурсия в Далат 59$ с человека, против 26$ с человека в русском информационном центре. Так эта скотина, другого слова нет, ни слова нам не сказал о переносе вылета. Мы как идиоты спустились к 11 утра на рецепшн, чтобы нас забрал автобус, к 11.30 мы поняли что что-то не так, на наши звонки он не отвечал. Вспомнили что с нами с заезда еще пара была, узнали в каком они номере, выяснилось что вылет перенесли и нас заберут только в 16.30, они купили экскурсии у гида и он им лично позвонил и сказал. Позвонили с их телефона, этот мудак сразу взял трубку, дальше шла уже только ненормативная лексика. Он объяснил это тем, что якобы не дозвонился до нас, учитыая что мы ездили с родителями и у нас было 3 номера и всегда кто-то был в отеле, да всегда можно было информацию на рецепшене оставить, оператор Анекс Тур.
Китай, Хайнань, оператора не помню, вроде тоже Пегас, это была самая адская жесть, гиды свирепствовали и это не только слова, там целая диаспора-группировка была. Купили экскурсии на улице, к отелю подъехал микрик за нами, отельный гид выбежал и начал орать, подбежал к водиле, что-то ему наговорил и тот отказался нас брать, деньги вернули, были в шоке. После этого договаривались за углом.
Уличные не хотят связываться с отельными вообще никак, мафия какая-то. Приехали на горячие источники с уличным агенством, с нами были люди из соседнего отеля, их не пустили, потому что экскурсоводом был их отельный гид и он увидел что не у него купили, он орал что-то на местном кассиру, потом охране на входе и в итоге пару не пустили, они сидели в микрике и ждали, чтобы доехать до отеля, сказать что мы были в шоке, ничего не сказать.
Когда поехали уже в аэропорт, отельный гид не пускал в автобус женщину, обосновывая это тем, что она не купила у него экскурсии, взяла в уличном агентстве, вот пусть они ей трансфер и обеспечивают, а он отказывается ее брать. У женщины была истерика и слезы, мы вылезли из автобуса, наорали на гида, помогли женщине сесть в автобус, моему негодованию не было предела. Я даже не знала что я столько матерных слов знаю.
Так что неверная информация о стране, это цветочки.
Женя, это просто нечто! Вот они гады и много много матов на них, которые они заслуживают. Как же повезло той туристке из автобуса, что вы разобрались с неадекватом и она получила свое законное место. М…да. На такую работу мало кто попадается ответственный и уж тем более душевный. Такое чувство, что на собеседовании руководство тестирует людей. Если ты скотина, то принят на работу отельным гидом.
Да, жесточайшая жесть
Они же не имеют права не пускать в автобус, так как трансфер входит в путевку, то есть уже оплачен перед поездкой, и гид никакого отношения к нему не имеет. Так же, как и к авиабилетам, отелю и страховке. Гид же должен быть помощником в незнакомой стране, а не врагом туриста. Экскурсии лишь дополнительная опция.
Привет ребята! Интересную тему затронули, душещипательную… сразу навеяли воспоминания. Нам «везло» на гидов в Китае, действительно нация с агрессией.
Прилетели в Китай самостоятельно на лечение,после всех завершенных дел решили обратно проехать наземным путем до приграничного с Россией городка с целью пошопиться,взяли через местную турфирму трансфер встреча-проводы и отель на несколько суток,также заказали,чтобы гид на месте помог приобрести билеты на автобус до России за разумную цену,т.к.судя по форумам достать их было не так легко,все недорогие билеты скупались нашими соотечественниками из Приморья.
При заселении в отель, встретивший нас гид заявил нам,чтобы мы отдали ему свои загранпаспорта «а то вдруг украдут или потеряете,верну при выезде»-сказал он,потом что-то ещё бормотал про визы. Паспорта даже не думали отдавать, а виза у нас была индивидуальная,а не групповая,о чем уверенно сказали гиду ,мальчишка-китаец побурчал и ушёл.
Дальше периодически нам названивал и наваливал билеты по завышенной цене(приблизительную реальную стоимость мы знали из форумов),ссылаясь на то,что их мало,всё расхватывают,надо срочно брать,т.к. он договорился и их забронировали специально для нас и т.д и т.п.Мы спросили у проходящих на улице русских где можно достать билеты,нам порекомендовали на автовокзале и сказали где его найти ,что мы и сделали,получилось в разы дешевле.Гид был очень недоволен нашей самостоятельностью и даже не поехал нас провожать,отправил какого-то помогайку,ну а мы и не расстроились.
Век живи,век учись,теперь в любом заграничном городе сначала ищем автовокзал,чтобы узнать реальную стоимость билета и уже от этого отталкиваемся.Благодаря этому узнали,что в некоторых странах в билеты,купленные на автовокзале, уже включен бесплатный трансфер из отеля,но об этом нужно узнавать при покупке, да и стоимость на порядок ниже всяких агенств.
Второй наш случай был в Пекине,были там без визы транзитом три дня,не хотелось тратить время на поиски достопримечательностей,было решено нанять гида.Через знакомых нашли казалось бы «хорошего» гида-китайца,составили ему программу,исключили всякие фабрики-заводы и прочую разводиловскую шелуху,соответственно цена на услуги гида возросла до расценок индивидуального тура, но это было не важно,хотелось посмотреть запланированное.
Как бы не так!!!Из запланированного мы увидели примерно половину и то галопом,ведь нас оказывается ждут на чайной фабрике и на нефритовом заводе,где мы потратили кучу времени в ожидании гида (нас сразу ветром сдуло на улицу,как только узнали,что это очередной завод или фабрика) ,но у гида похоже было запланировано это время на сбор своих процентов с этих фабрик, на наши планы ему было плевать,он явился через длительное время со злобной миной на лице из-за отсутствия покупок в наших руках.
В итоге мы начали постоянно тявкаться с ним,он орал,что Бог нам не помогает(действительно не помогал,раз прислал этого горе-китайца)и нес всякую чушь. Допёк он нас по дороге в аэропорт,опять начал провоцировать на ругань,решили перетерпеть немного и распрощаться с ним на входе.Но этого в его планы не входило,наше прощание он проигнорировал и уверенным шагом прошлёпал занимать очередь на регистрацию при отсутствии самой очереди,до начала регистрации было ещё около двух часов и зал около стоек был пустой(рейс был ночным).
Ему очень хотелось показать свою власть ,чтобы мы стояли,где он СКАЗАЛ,как послушные детишки с перепуганными сыроватыми глазами и соответствующим запахом испуганных штанишек.Но мы русские,нас этим не возьмешь,мы переглянулись,второй раз повторили,что помощь больше не нужна,дальше сами справимся и пошли с багажной тележкой подальше от него, обернулись от его бешенного ора в след и кровью налитыми глазами,побоялись,что налетит с кулаками и быстрым шагом свернули в туалет,отсиживались там вместе с багажом,убедившись в его уходе,пошли спокойно гулять по аэропорту.
Прощальный подарок от гида нас ждал на досмотре.Этот скот (другого слова не находится) наплел что-то работникам аэропорта,на досмотре увидев паспорта с нашими фамилиями,нас остановили одних из всей толпы и начали вытряхивать вещи из рюкзаков,пакетов и сумок в одну кучу,тщательно копаясь в них.Не знаю сколько бы этот беспредел продолжался,но в какой-то момент перед повторной отправкой вещей через ренген-аппарат заметили,что досмотрщик копается в наших вещах и уже потащил что-то свой карман, вопль «Полиция» на весь аэропорт заставил его швырнуть нашу вещь в лоток и в секунду отправить его через ренген,потом быстро махнул рукой и сразу ушел.Зашли на досмотр первыми-вышли последними.
Тут-то до нас дошло,что это подарок на прощание от нашего гида,слишком много моментов было указывающих на его причастность,слава богу ничего не подкинул. Так что люди будьте аккуратнее с гидами,у них своя цепочка.А мы теперь стараемся обходиться без гидов,слава богу в интернете есть вся необходимая информация о достопримечательностях,да и аудиогиды на разных языках набирают популярность.
Да уж. А я думал, что хуже чем в Шри-Ланке гидов не бывает. Повезло, что без последствий оба раза обошлись. Умиляет, что несмотря на то, что вы прямым текстом сказали, что не нужны никакие «фабрики» и магазины, он вас все равно туда притащил. И не понятно, откуда столько агрессии, он же не бесплатно с вами ездит.
Мы на Пхукете тоже все экскурсии брали на улице. Все устроило, магазины, фабрики были конечно, но в остальном без претензий. Отельного гида даже не помню, наверно на встречу не ходили.
Во Вьетнаме сначала обошла местные агенства, в итоге на встрече с гидом все взяла: обзорку платную (6 баксов за обед только — 3 достопримечательности увидела), северные острова (стоимость была ниже на 1 $) и Далат (вот тут гид сказала, что у местных не входит в цену вход на достопримечательности (цена была 55$, не знаю, засомневалась, подумала, что цена местных покрывает бензин только и по любому есть подвох, а рисковать не хотелось). Гид с местными сравнила, но не агрессивно.
А в остальном не было проблем с гидами не было, по страховке никогда не обращалась
Вот и мы, путешествуя 6 раз и заказывая экскурсии у гидов, не сталкивались с агрессией и уж тем более с угрозами и подставами. Единственный шанс нормально вести диалог с гидом, получается, только купив у него что-то.
Банальное окучивание туристов, не желающих думать своей головой. Можно еще и продолжение к статье выпустить, про то, о чем рассказывают в туристических агентствах, перед отправкой в тур. Вообще, весь процесс похож на вербовку людей, скопивших на отпуск, но не желающих распорядиться своим свободным временем и деньгами эффективно. Если задуматься, почему так происходит, то всё встанет на свои места и будет выглядеть вполне логично. Пакетники, которым впаривают экскурсии, не думают головой, ведь они работают весь год на дядю, делают что он скажет. Соответственно, самостоятельный мыслительный процесс и ответственность за принятие решений атрофируются. В отпуске это усугубляется тем, что человек едет отдыхать от того, от чего он устал за год, и мозг вообще отключается. Этим и пользуются предприимчивые деятели от турбизнеса, помогающие быстрее утилизировать средства, отложенные на отпуск. Наиболее оптимально это делать сразу же при продаже турпутевки, тогда человек с радостью покупает втридорога все экскурсии, потому что теперь отпуск будет распланирован, а бюджет освоен, и больше ему не о чем будет париться. А чтобы он чувствовал себя не зря потратившим денежки, турфирмы и присылают отельных гидов, рассказывающих про змей на пляжах, дикий Лаос за углом, и прочую чепуху про макашницы. В надежде, что у клиента остались еще неосвоенные деньги, и его можно еще пощипать, сводив на экскурсию по городу или организовав частный тур на рынок или к предприимчивым ремесленникам.
Тоже правда. По сути так и есть, если рассматривать окучивание туристов без всяких прикрас. Только вот басни про Лаос и присваивание макашницы определение уличного агентства по продаже экскурсии никак не вяжется с выманиванием денег. Это чистой воды безграмотность гида о том, о чем он вещает в толпу каждый день, год за годом.
Да, гид необразованный, но так и должно быть. Неужели умный и самостоятельный человек будет впаривать туристам басни про змей? Нет конечно. То есть, этот гид — такой же работающий на дядю человек, у которого зона ответственности определена приемом «своих» туристов, окучиванием их и радикальным отсеиванием «слишком умных». И он не выходит за рамки своих обязанностей, делая ровно то, за что ему деньги платят (плюс наверное какой-то процент с продаж). Туристы, в свою очередь, видя уверенно несущего всякую чепуху человека, не придают ей значения, так как не хотят излишне напрягаться. Наверняка эту статью и комментарий прочитает много самостоятельных путешественников. Каждый наверняка хоть раз пробовал говорить с такими пакетными туристами, рассказывал им альтернативные варианты. И почти никогда это не действует, если турист сам не захочет напрячься, чего в отпуске почти никто делать не любит. Так что известную пословицу в этом случае можно перевернуть наоборот: «каков приход, таков и поп». И, что самое интересное, почти все остаются довольны (мы ведь так не можем, всё сами сделать-то, это же надо взять за это ответственность), за исключением Маши и её друзей, авторов сайта, или еще парочки видимо недавно «прошареных» туристов, смеющихся у лифта.
Случайно наткнулась на этот блог и с удовольствем прочитала уже несколько статей.
Я сама гид и с достаточно большим стажем (6 лет). На инфо- встречах с гостями подобную чепуху я не рассказываю. Всегда стараюсь, чтоб все было по максимуму полезно, информативно и честно. Если на какой-то вопрос я не знаю ответ или не уверенна, то я уточняю информацию и позже перезваниваю туристам.
И да, часть моей работы- это продажа экскурсий. Но я никого не запугиваю и не нервничаю, если гости у меня ничего не покупают. Всегда благодарна гостям, которые выделили время подойти, обменятся контактами, познакомится.
Поэтому очень всех прошу не делать таких быстрых выводов о гидах. Это человеческий фактор. Все гиды разные. Если когда- нибудь Вы будете гостями, а я вашим гидом, то мы обязательно найдём общий язык, а вы получите массу полезной информации!
Оксана, спасибо за отзыв! Конечно, не все такие, как мы описываем. Ваш отзыв тому доказательство, что еще остались честные адекватные гиды
Неправда!
Все гиды одинаковые в одинаковой сети.Потому что ПРАВИЛА СЕТИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ.
ГИД не вправе сам формировать свои правила!
Если кто не разделяет правил сети-пинок под зад и вали домой без выходного пособия.
Корал,Тез и прочие сети потратили годы для экспансии на российский рынок и не остановятся ни перед какой преградой!
А если лично Вы какая то особенная и золотая-то Вам респект.
Уважаемый Wanderer! Я реальный человек и описываю ситуацию такой, какая она есть. Я не одна такая особенная и золотая. Много адекватных ребят работают гидами.
Да, есть гиды-хамы, гиды,которые не владеют достоверной информацией и те, кто запугивают туристов на инфо-встрече. Но нельзя ведь всех гидов под одну гребенку. А по поводу правил «сети, которые обязательны для исполнения» нигде не ценят некомпетентных сотрудников. И если на того или на иного гида постоянные жалобы, любой ТО принимает соотвествующие меры.
Я излазил просто мир-когда Вы еще только родились.
Среди тысячи гидов-Вы первая кто заявляет что не напаривает туриста.
Это самый что ни на есть реал.
Задача сети-впарить продленку(допуслуги) в 5-10 раз.
Это и рыбалка и шубтур и прочая хрень.Экскурсия за 100 баксов туда,куда это стоит 18-да и то не стоит ехать.
Отвергая СИСТЕМУ -Вы ставите под сомнение ее существование.
Как банк не может жить без процентов-так например ТЕЗ не может жить без продленки.
Как говорится не напаришь-не проживешь!
Наберите в Гугле такую строку
гидов заставляют впаривать экскурсии
И почитайте что пишут.Может хоть это немножко пододвинет Вас к реальности!
У Пегаса есть даже Инструкция как впарить лоху турпродукт в виде ненужной экскурсии.
Если интересно-то ее найдете и почитайте.
А потом мы подискутируем какие бескорыстные и честные бывают гиды.
vse pravilno ,soglasen.sredi tex kto pishet eti otzyvi est naptimer doktora,tak teper davayte nachnem pisat sluchayi kak vi vse doktora s nami postupaete?kak vi dumaete skolko budet negativa?vot vot.
Чтобы не подменять понятия есть ПРАВИЛА а есть ИСКЛЮЧЕНИЯ.
В правилах Пегаса,Теза и прочих а также в уставе-оказание сопутствующих услуг,то есть напарка пакетника на набор от 100 долл ненужных экскурсий.
Есть исключения,как только их станет много-исключателя пендалем под зад выкинут из например турецкого офиса Тезтура.
Вместо него возьмут другого-и станут обучать искусству парить лоха!
Ловцы жемчуга всегда в цене.
Миром управляют только 2 вещи.
Жадность и тщеславие
Здравствуйте!
Нам подобный гид встретился при первом посещении Таиланда. Наверное, если бы не моя дотошность (я перед поездкой все подробно прочитала и про страну, и про ее особенности, и про Паттайю в частности) Я была готова ко всему и открыта новому!
Так вот гид этот меня запугать не смог, а некоторых соотечественников поверг в ужас. Гид был турок по национальности (агентство было российское и весьма популярное), говорил по-русски неплохо, но с акцентом. Он сразу сказал, «в Таиланде все плохо, я в ужасе, что вы выбрали эту страну для путешествия, есть здесь невозможно, еда нормальная только в одном месте (турецкий ресторан в Централ Фестивал), на улицах грязь, кругом враги/убийцы/обманщики и прочее, экскурсии жутко неинтересные, но специально для вас мне удалось подобрать более менее приемлемое»…В конце он добавил: ПРИЕЗЖАЙТЕ В ТУРЦИЮ!
Это все было бы жутко смешно, если бы не было так грустно.
pochemu ne pishite kak vas obmanivayut na ulitse,kak dengi ne vozvrashayut i t.d. prosto ne xotite shtobi vas schitali loxami.vot a takix sluchayev ochen mnogo kogda na ulitse ili ekskursiyax kuplennix na ulitsax vas ne priznayut kak ludey ,vi sebya uspokaevate shto nichego vse normlano eto doljno tak i bit.uvajayte sebya xotyabi raz v godu pozvolte sebe po chelovecheski otdoxnut.net ludi priyezjayut na 7 dnye iz nix 2 dnya skitayutsa ishut deshevie turi ,samiy nizkiy kurs ili gde je poset podeshevle .tak luchshe sidite doma i porte drugim vpechatleniya o stranax i deshevuyu informasiyu perestante pisat.a gidi konechno je ustali ot takix kak vi kotoriye ishut vse otdix samoye deshevoe .jal shto do takogo vi dokatilis.jal.smeyalis nad kitaytsami sho zarplata u nix v mesats 30 $ a teper smotriyte gde oni kushayut kak pokupki delayut jivut i raduyutsa ne to shto te iz vas imeya zarplatu v 15000 rub kopite godami i shete samoye deshevoe.zadumaytes..kak ne obidno no eto fakt.nikto iz drgugiz stran kak rossiyane ne delayut takoe .otdix eto otdix.a ne mokashniki ili samoe samoe deshevoe…
Вы наверное сам работаете гидом. Могу вам только посочувствовать.
«…kogda na ulitse ili ekskursiyax kuplennix na ulitsax vas ne priznayut kak ludey..» — За 2 года проживания в Тайланде никогда не было такого, чтобы нас не признавали, как людей. Хотя нет, один раз было, когда мы оказались на встрече с русскоговорящим отельным гидом «ХХХ-тур». После чего мы и написали всё это.
Вы считаете, что это нормально, что туроператор поставил на работу некомпетентного сотрудника, который о стране не знает вообще ничего? Вдобавок этот человек хамит и угрожает… Туристы за это должны быть еще и благодарны?
i na posledok..blagodarya etim operatoram vi smogli za 300-400 $ uvidet strani kotoriye nikoga ne bilo bi vam po karmanu.vspomnite 5- let nazad .primer skolko stoilo v tayland sletat-2000-4000 a teper 300-400.a teper zapomnite skoro operatori vernutsa k staromu ili ix ne budet a samim na regularkax poexat ne kajdiy smojet po dengam i po umu takje sostavit sebe otdyx..operator vse vam delaet ..tak uvajayte i senite eshe to shtp skoro ne budet.mir perevernulsa gidi zliye..blin drugix problem u vas net.
Благодаря операторам,из России уходило по 11 миллиардов долларов ежегодно.
О чем думает оператор-так только о своем кошельке.
Я бы больше сказал,любой оператор по нравственности не более порядочен чем обычная портовая проститутка.
А мир действительно перевернулся и сейчас до 90% онлайн бронирования происходит минуя операторов,агрегаторов,консолидаторов,мерчандайзеров,агентов,мозгопаров и мозготеров.
И доля самостоятельных путешественников неуклонно растет.
Блумберг не зря поставил турагента и турменеджера в ряд Самых Вымирающих Профессий наряду с бухгалтерами.
Ваше время вышло господа!Пора на помойку истории.
Очень интересно и познавательно! Через неделю летим на Пхукет. Впервые взяли пакетный тур, обычно ездили дикарями. После всех обсуждений я ОБЯЗАТЕЛЬНО схожу на встречу с гидом))). Прошлым летом сами летали в Таиланд и сами покупали экскурсии.
Спасибо! Хорошего отдыха на чудо-острове
Сходите, послушайте. Раз на раз не приходится, может гид попадется толковый, который действительно живет в Таиланде хотя бы год, другой. В нашем случае, как видите, все оказалось иначе
Мне особой информации не требуется. Мы уже всё выбрали, всё взяли на заметку. Если будет худший вариант, из описываемых здесь, то просто посмеюсь)). Если всё будет в порядке, то порадуюсь за туроператора и что есть ещё хорошие люди). Честно говоря некоторые факты просто УБИЛИ! Особенно про мост и Лаос…. и про макашницы. Вот мои впечатления tourister.ru/responses/id_16141
От туроператора мало зависит осведомленность гида. Они же их не тестируют, судя по тому, какие приколы те выдают на встречах.
Посмотрим, потом отпишусь))
Ну вот и закончилось наше путешествие)). На второй день приезда была встреча с отельным гидом. Вежливо, но не особо навязчиво он предлагал нам экскурсии. Мы сказали, что подумаем и свяжемся с ним, если что то выберем. Больше мы его и не видели, и не слышали… кроме смс за день до отлёта о времени трансфера в аэропорт.
Олег, спасибо, что не забыли. Вам повезло с гидом, именно таким он и должен быть. Мы тоже, когда ездили по путевкам, всегда с такими гидами были. Как вам Пхукет? На каком пляже останавливались?
Пхукет нам понравился, поэтому мы туда и поехали повторно и надеюсь не в последний раз. В первый раз были возле Найхарна tourister.ru/responses/id_16141. В этот раз были на пляже Банг Тао в отеле Cassia tourister.ru/world/asia/thailand/city/bang-tao-beach/hotels/1516630/response/6996
Молодцы, что пишете это все на своем блоге! Так бесит этот всякий бред и разводы! Люди то не знают, что правда, а что нет, верят
И все таки дам такой совет, не надо их злить и говорить прям открыто, мы у вас брать не будем и т.д. и т.п. Лучше просто сказать инфо понятна, сейчас освоимся и если что вам наберем. У отца моего друга была такая ситуация, на инфо встрече, встает и заявляет мне экскурсии можете не предлагать у меня сын в уличном агентстве работает и ушел потом. Так гид все равно отомстил, не сообщил ему время вылета, а когда все выяснилось пришлось на такси в аэропорт мчать, вот такие дела, поэтому хитрее надо быть)
Вот засранец гид! Путешествуйте самостоятельно, что тут можно еще пожелать
Правильно говорите, но зачастую эмоции у прибывших туристов захлестывают и ты не в силах их сдержать.
Добрый день! Очень интерестно читать отзывы и мнения о такой профессии как отельный гид, а все потому, что уже четвертый год отддаю этой профессии все свое свободное время, и ни о чем не жалею. В данном случае, вы написали отзыв об одном гиде но почему то по его примеру всех обгадили. По такому же принципу можно взять любую другую профессию и все перефразировать. Долго об этом рассуждать, поэтому вернемся к отельным гидам.
Не смейте призывать людей отказыватся от встречи!
Продажа туров у нас была и будет — как говорится спрос рождает предложение! Хотите покупать на улице — вы взрослые люди и палкой вас на обзорную по магазинам не гонят. ( то как ведет себя гид — это уже человеческий фактор, хамы и в булочной попадаются, а у них тоже процент) нужен другой гид — пожалуйста просите заменить и предоставить компетентного, с этим разберутся и накажут, уж поверьте. Самостоятельных туристов и путешествинников как вы не так уж много, это факт, иначе нас бы не набирали на работу.
А вот человеческая глупость была, есть и будет, так же как и то, что любой человек который продает услугу или товар , получает свою копейку за это . И да, люди которые работают в уличном агенстве получают процент больше гида, а это я знаю точно, так как и в уличном агенстве работала.
На отдыхе бывает много страшных проишествий , и да я не ошиблась именно страшных. В моей практике были: смерти, кражи, болезни, драки, выселения из отелей, переселение из отелей, задержки чартерных рейсов на сутки и более где необходимо продление, пропажа детей, автокатастрофы, проспанные рейсы и трансферы и многое другое. Решение этих задач или информирование компетентных в этом вопросе людей — это наша прямая обязаность. Если турист все знает сам и не обращается к гиду, он сильно облегчает нам работу, НО, таких почти нет, все всегда звонят, бегут и просят помощи и поверьте, мы помогаем. Из личного опыта: когда меня послали на три буквы во время инфо встречи , я просто попросила покинуть зал и дать мне закончить мою работу — это был быдло турист, который пришел в мокрых плавках и с пивом в руках( таких мы называем бич, это как гид-хам, втюхальщик и тупой гид в вашем понимании). Мужчина этот отдыхал один, и позже очень сильно отравился, где в последствии в мои обязаности вошло приносить ему личные вещи из отеля, общатся с его родственниками и помогать в отеле после выписки. Я его не послала, нет, и не я его травила. Просто так сложились у него дела, а я просто прододжала выполнять свою работу.
Так вот уважаемые фрилансеры, я уважаю ваш выбор и то что вы делаете, у меня многие друзья так работают и я от них узнаю большинсво интересного когда приезжаю в страну. К сожалению нет возможности досконально все изучить до мелочей, времни нам иногда почти не дают(работать нужно, самостоятельных опять же мало) но мы стараемся, поверьте. Поэтому я прошу уважать и нас, и не призывать людей отказыватся от наших услуг ( 20 минут информации об отеле, страховке, чартере и общие вопросы — иногда уберегают наших гостей от опроменчивых поступков). Если у вас нет желания сидеть и слушать об экскурсиях, ВЕЖЛИВО, скажите об этом, оставте свой контактный номер для связи в случае изменений и го го отдыхать. И опять же хамсво со стороны гида — это так же как и хамсво от врача , зависит от человека.
Мне бы не хотелось учавствовать спорах и дисскуссиях. Просто прочтите, а взять на заметку, съязвить, спорить или пройти мимо, это уже ваше личное дело!
Отдыхайте с умом!
Всем хорошего дня
Анна, спасибо за отзыв! Сразу видно, что вы профи в своем деле и с душой подходите к работе! Побольше бы таких, как вы, и туристы были бы довольны. В нашем случае «бич» занимал место гида, а не туриста, оскверняя доброе имя вашей профессии. И судя по многочисленным откликам, такая ситуация сейчас, к сожалению, не редкость.
Все это очень красиво написано и очень убедительно.
Однако есть ОСНОВНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ и оно определяющее.
В 99% Гида ЗАСТАВЛЯЮТ впаривать постпродажный сервис Руководители компании и работать с клиентом.
Где то менее агрессивно,где то более.
Такова сущность бизнеса.
Некоторые крупные европейские (Австрия,Норвегия,Италия),туроператорские конгломераты на продаже сопутствующих путевке услуг и развлечений делают от 40 до 200% прибыли к основному продукту.
Они официально раскрывают данные по прибыли в годовых отчетах для владельцев акций.
Гид в данном случае заложник системы и сделать ничего не может.
Упадет его план-упадет его зарплата.
ОН ОБЯЗАН продавать турпродукт и его для именно этой цели и нанимали!
И не нужно мне гнать фуфел что зарплата гида не зависит от продажи сопутствующих услуг.
Почему Гид помогает попавшему в беду туристу-потому, чтобы избежать судебных исков и потерь имиджа,в конечном финале денег!
Это не гид помогает,это помогает компания на которую работает гид,которая дорожит имиджем(своими деньгами).
По этому то,интересы туриста и гида разнятся и гид в Моем устойчивом понимании-обыкновенный гав-юк или бычара,которого ведут на водопой внешние обстоятельства.
Я имею права не уважать эту профессию,как не уважать профессию таксиста,или проститутки.
Я не считаю Гида проституткой.И оскорблять их не собираюсь.
Но я имею права их НЕ УВАЖАТЬ,как и они меня соответственно.
Поэтому объездив весь мир сначала на балкере,на самолете и поработав долгое время за рубежом я в услугах гида не нуждаюсь и в самом критическом случае решу проблему с прохожим иностранцем чем с улыбающимся соотечественником гидом.
Отдыхайте с умом!
————————
Тут присоединюсь к девизу!
Не жрите на жаре водяру,не жрите в холоде-внутри номера,на жаре потом развезет,
не упивайтесь пивом,не пейте гавнококтейлей,не ужирайтесь шведским столом.
И тогда Вы не сдохнете неожиданно для всех,не заболеете,
Вы не потеряете детей,жену,рассудок,или Честь,
с Вами не случиться смерти,Вас обойдет стороной кража.
Вы не заболеете сифилисом и на намотаете «на винт»трепак и прочую заразу.
Всего то нужно самую малость-не нажираться в дрова!
И тогда даже «белка» останется в Сибири,Мурманске или Нижнем Тагиле, а не прилетит с Вами пассажиром на курорт.
Берегите себя!
И тогда,если ты БУДЕШЬ СИЛЬНЫМ и УВЕРЕННЫМ В СЕБЕ ТРЕЗВЫМ ТУРИСТОМ- Вам не будет нужна помощь упырей гидов,жадного таксиста,рвача-врача,
соседки-проститутки,
тут-тукера-маршрутки.
Тогда Вы сами поможете тому,кто оказался слаб на синьку.
Кто перебрал и беспомощен как медуза в унитазе.
Тогда даже с минимальным набором английских слов и примитивным произношением Вы найдете
сотню прекрасных туров внутри страны пребывания в три-четыре раза дешевле и качественней чем Вам впарил гид.
НЕ БУДЬ СЛАБЫМ!
СТАНЬ СИЛЬНЫМ!
Не разу не видел отельного гида. Что это за ‘зверь’ такой?
Зато останавливались как-то в отеле, где не было больше никого. На почту прислали номера на ручках замков и схему проезда. Списали деньги с карты.
Это было в Польше, ехали транзитом через эту продвинутую и удобную для туристов страну.
Всем здравствуйте. Сейчас нахожусь в Паттайе по тур пакету. Ситуация случилась такая. Я с маленьким ребенком, естественно на встречу не пришла, да и знаю прекрасно о чем там говорят, не первый раз здесь. В общем звонит мне гид отельный и спрашивает, где я и почему не пришла. Я ответила, что мы уехали и про встречу забыли…ну как-то так ляпнула не подумав
Валерия, ваш комментарий не полностью прошел.
ПРОДОЛЖЕНИЕ
НУ КАК-то так ляпнула не подумав, хотя сами отдыхали в номере в это время. После его звонка позвонила та девушка гид, которая нас встречала в аэропорту. Спокойно мне сказала (без агрессии), что раз я не пришла на встречу и не дала им свои документы, то это означает, что я официально отказываюсь от их услуг и с этого момента они не обязаны мне помогать. Вот так!) я ответила, что еще как обязаны и положила трубку.
Я так понимаю, что информацию о самолете мне тоже теперь не скажут и до аэропорта я своим ходом должна ехать)))
Вот скажите мне, разве они имеют право так говорить? А как быть тем, которые в первый раз приехали? Я даже боюсь представить, как люди пугаются от этих слов! Дорогие наши гиды ответьте, вы же читаете эти комментарии! Ладно я спрошу у ребят с которыми приехала в этот отель про самолет, я возьму свой договор с туроператором, который отксерила перед полетом и положила в чемодан. Я даже найду номер телефона полиции в Паттайе, ведь все мы знаем, что гидам русским тут работать противозаконно. И если меня с ребенком не пустят на трансфер в аэропорт, я знаю что делать. Но почему они должны быть безнаказанными и портить отдых другим людям?
Валерия, согласна, что вся эта ситуация крайне неприятна.
Время действительно уточните у своих туристов, а не пустить на трансфер в самолет они не имеют права и никогда так не поступят. В этом можете быть точно спокойны, потому что сделав это, гидов могут серьезно оштрафовать, а то и уволить.
Звонки от представительства — это лишь манипуляция и один из способов запугивания, так как больше рычагов давления у них не существует. Они надеяться, что вы после подобных заявлений сами найдете отельного гида и купите у него все экскурсии
Представляете сколько таких, как вы, которые пропускают все эти встречи)) И нормально все улетают, в Паттайе не остаются 
Я советую не переживать, отпустить ситуацию и никуда не ходить, не разбираться.
Спасибо Катерина!
Вообще тема эта очень интересная и нужная! У меня есть еще история с прошлого отпуска. Там тоже отельный гид выделился. Я обязательно напишу про эту истоию
Пишите, если считаете нужным, а главное попытайтесь выбросить из мыслей все эти моменты. Такие гиды не достойны, чтобы туристы на отдыхе переживали, вместо того, чтобы наслаждаться всеми прелестями Паттайи.
Отель то у вас, хотя бы хороший?
В 2015 покупали горящий тур в Паттайю ( не буду называть оператора), стоимость путёвки была действительно ниже чем стоимость билетов туда обратно. Надо сказать, что это была наша первая и единственная поездка в ЮВА через то. На встречу с гидом мы даже не думали идти, и вот на следующий день начались звонки нам в номер с угрозами о непредоставлении обратного трансфера, «выключении» (тоже, что и в Вашем рассказе словечко))))) наших страховок, ну и апофиздец — записка о том, что наши обратные билеты аннулируются))) тут мое обостренное чувство справедливости взыграло и я позвонила на горячую линию то. Угрозы после записки не повторялись. Как выглядел отельный гид мы так и узнали, но, по рассказам других постояльцев, с туристами он не церемонился. На встрече ,говорят, заявил, что всем необходимо регистрироваться в полиции а там длинные очереди, но у него есть «специальный доступ» и он всех присутствующих «в телефоне зарегистрирует»))) Вот такие встречаются весельчаки на просторах тур индустрии. Не знаю уж правда ли они убеждены, что им кто-то верит.
У меня до сих пор в голове не укладывается, что данные поступки ненаказуемы. Каждый день группы туристов сталкиваются с угрозами и с обманом.
Да, по-моему, уважающая себя компания в шею должна гнать таких сотрудников, но вся проблема в том, что всем такое положение вещей выгодно всем. По сути агрессивные продажи. Хорошо когда все это враньё не касается серьёзных вещей, здоровья, например, а то как-то от подруги слышала, что она позвонила гиду чтобы узнать как получить помощь по мед страховке, после того как дочка травмировала ногу, так вот, гид ответила, что так как травма получена на экскурсии другого оператора, они сами подвергли себя опасности и это нестраховой случай. Тоесть , вот эта безграмотная гид, походя, решает за ассистенса и страховщика и ей по барабану, что последствия необращёния в госпиталь могут быть ужасными. Причём , она ещё на какой-то закон сослалась. (!) Люди конечно тоже сами виноваты, ну вот как можно слепо доверять человеку, которого ты первый раз в жизни видишь, они не читают ни о страховках, ни о других важных вещах.
Мне до сих пор удивительно, что тур.фирмы никак не реагируют на многочисленные жалобы не только людей через интернет, но и напрямую. До сих пор данное поведение гидов никак не наказуемо, более того, их даже не увольняют с работы. Невольно думаешь, что подобное даже поощряется.
В 2013 году были на Пхукете. Жили в Orhidacea Resort что на Кате. Так вот в один из прекрасных дней на пляж выползла нехилая змейка. Сотрудники пляжа говорили что она безвредная, однако руками её никто брать не стал, на палке уносили. Так что не надо ля-ля про отсутствие змей!
По существу вопроса — отельные гиды нужны, особенно людям первый раз приехавшим в чуждую им страну. Прожив как Вы семь месяцев конечно же будет проще всё делать самому. Ваша встреча с неадекватом скорее исключение из правила. А может мне просто всегда крупно везло, и сколько бы не было встреч с отельными гидами всегда всё супер было. Ну может и загоняли чего в развисшие уши, но ведь не убили…
З.Ы. И как итог статьи реферальные ссылки на ряд сайтов! ЗачОт!